Informace pro naše hosty

Hotelový bazén s vířivými proudy a Whirlpoolem je přístupný Po-Pá 12.00–21.00 hodin,
So-Ne 9.00-21.00 hodin. Pro další informace, prosím, kontaktujte naši recepci.

Telefon: 62 111

V den příjezdu je Vám pokoj k dispozici od 14.00 hodin.

V den odjezdu je Vám pokoj k dispozici do 11.00 hodin. Vaše pokojová karta funguje v den odjezdu pouze do 11.00 hodin.

Kartu od pokoje odevzdejte při odjezdu v recepci.

V případě, že potřebujete zůstat na pokoji déle, kontaktujte, prosím, recepci.

Poplatek za dřívější příjezd nebo pozdní odjezd je 770,-Kč.

Chcete-li z pokoje odnést či uschovat zavazadlo, obraťte se, prosím, na recepci

Telefon: 62 111

Chemické čištění je k dispozici od pondělí do pátku. Obraťte se, prosím, na recepci.

Telefon: 62 111

Dětský koutek se nachází ve společenské místnosti v přízemí hotelu v budově Svoboda.

Malý pes v hotelu je dovolen za poplatek. Je nutné jej nahlásit předem. Psi mají zakázaný vstup do restaurace a do léčebného oddělení.

Městská hromadná doprava – autobusy a trolejbusy. Jízdné dle aktuálního tarifu se hradí v mincích nebo bezkontaktní platební kartou přímo ve vozidle u řidiče MHD. Informace o jízdních řádech a tarifech, informace o autobusové, železniční a letecké dopravě Vám rádi sdělí pracovníci recepce.

Telefon: 62 111

Ve všech prostorách hotelu je elektrické napětí 230 V.

Kosmetická řada ENSANA cosmetics využívá příznivých účinků přírodních léčivých zdrojů z lázeňských společností celé skupiny ENSANA group. V produktech najdete minerální vodu, rašelinu, léčivé bahno nebo minerální sůl. Produkty si můžete koupit na recepci.

Telefon: 62 111

Ensana. Life oceňuje nejvěrnější a nejčastější hosty. Čím více nocí v aktuálním roce a v roce předchozím strávíte, tím více postoupíte. Pro více informací napište na ensana.life@ensanahotels.com nebo se podívejte na naše webové stránky

Tato slevová karta opravňuje majitele k využití nejrůznějších slev na vybrané služby společnosti Léčebné lázně Mariánské Lázně a.s. a ve vybraných obchodech ve městě. Podrobnější informace naleznete v letáku nebo, prosím, kontaktujte recepci.

Telefon: 62 111

Premier Fitness centrum v hotelu Centrální Lázně je všem hostům společnosti Léčebné lázně Mariánské Lázně a.s. zdarma k dispozici denně od 7.00 do 21.00 hodin.

Telefon: 62 111, 35 151

Recepce Vám ráda poskytne bližší informace o tom, jak se v hotelovém pokoji, či hotelové hale můžete připojit k bezdrátovému internetu. Nevlastníte-li vlastní mobilní zařízení (PC, tablet, smartphone atd.), v hotelové hale je Vám zdarma k dispozici internetový koutek.

Heslo pro WiFi: marbad456

Telefon: 62 111

Dle potřeby Vám invalidní vozík můžeme zapůjčit. Informace Vám poskytne recepce a ošetřovna.

Telefon: 62 111, 65 127

Dámské a pánské kadeřnictví se nachází v Grandhotelu Pacifik. Objednávky jsou možné v salonu.

Telefon: 53 317

Kdykoli opouštíte pokoj, prosím, zkontrolujte, zda jsou dveře správně zavřené. V den Vašeho odjezdu odevzdejte prosím klíč nejpozději v 11.00 hodin. Pokud potřebujete zůstat v pokoji déle, kontaktujte, prosím, recepci.

Telefon: 62 111

O možnostech pronájmu konferenčních prostor se prosím informujte na e-mailu mice.cz@cz.ensanahotels.com nebo si prohlédněte naši on-line nabídku konferenčních prostor ZDE. 

Telefon: 62 111

• Římskokatolický kostel Nanebevzetí Panny Marie, Goethovo náměstí, 110/31
• Římskokatolický kostel sv. Antonína, Úšovice, Ke Kostelu 46
• Římskokatolický kostel sv. Anny, Velká Hleďsebe, Kostelní
• Pravoslavný kostel sv. Vladimíra, Ruská 347
• Evangelický kostel, Mírové náměstí 90
• Anglikánský kostel, Ruská 98
• Modlitebna Československé husitské církve, církevní úřad, Boženy Němcové 5

Nabídku koncertů, kulturních programů a výletů naleznete ZDE nebo na nástěnce v hotelové hale.

Telefon: 62 111

Akceptujeme kreditní karty VISA, Eurocard/Master Card, Diners Club a American Express.

Lékařská služba je přímo v hotelu denně od 6.30 do 18.30 hodin.

Od 18.30 do 6.30 hodin a v sobotu, v neděli a o svátcích je lékařská pomoc zajišťována pohotovostí na ošetřovně hotelu Pacifik (tel. 51 143). Informujte se, prosím, na ošetřovně nebo v recepci.

Telefon: 65 127, 51 143

Lobby bar se nachází u hotelové recepce a nabízí různé druhy kávy a alkoholických a nealkoholických nápojů. K dispozici je denně od 10.00 do 22.00 hodin.

Parkovací místa ve dvoře hotelu jsou hlídaná kamerovým systémem, parkování je možné za poplatek. Kvůli omezenému počtu míst je nutná rezervace předem. Další placená místa k parkování se nacházejí před hotelem v Chopinově ulici. O výši poplatku se informujte na recepci.

V Mariánských Lázních se smí parkovat pouze na vyhrazených místech nebo v Parking centru (Pramenská 653).

Telefon: 62 111

Pavilon se nachází na lázeňské kolonádě a je otevřen denně od 7.00 do 18.00. V pavilonu jsou dostupné Rudolfův, Karolinin a Křížový pramen.

Minerální prameny jsou považovány za opravdový symbol zdraví. V širším okolí Mariánských Lázní vyvěrá přes sto minerálních pramenů, ve městě samotném kolem čtyřiceti. Všechny zde vyvěrající léčivé prameny jsou studené kyselky, jejichž teplota kolísá mezi 7 a 10 °C. Výrazná rozdílnost v chemickém složení pramenů umožňuje ovlivnit již samotnou pitnou léčbou celou řadu nemocí různých orgánů. Množství minerální vody ordinované pro pitnou kúru se pohybuje podle diagnózy a stavu pacienta. Před zahájením pitné kúry se vždy poraďte se svým ošetřujícím lékařem, jaké minerální prameny a v jakém množství jsou pro vás vhodné.

V koridoru spojujícím budovy Svoboda, Margareta a Palladio se nachází vývěr Josefova pramene.

Při požárním poplachu použijte únikovou cestu, vyznačenou na únikovém plánu. Při požáru v žádném případě nepoužívejte výtah.

Naše Palladio Spa Centre nabízí procedury za využití přírodních léčivých zdrojů, wellness a relaxační procedury. Rezervace procedur je možná na Spa recepci. Ceník procedur pro hotel Svoboda naleznete ZDE.

Telefon: 65 133

Restaurace Carlton se nachází v přízemí hotelu v budově Svoboda. Brožuru Fit & Healthy, věnující se zdravému stravování, naleznete ZDE.

• snídaně 7.00–10.00 hodin
• oběd 11.30–13.30 hodin
• večeře 17.30–19.30 hodin

Telefon: 65 145

Sauna a parní lázeň se nachází v prostorách bazénu. Využití pro hotelové hosty je bezplatné, otevírací doba je denně 15.00–21.00 hodin. Dodržujte, prosím, mezinárodní pravidla hygienického saunování. Děkujeme.

Společenská místnost s knihovnou, biliárem a dětským koutkem se nachází v přízemí hotelu v budově Svoboda.

Telefon: 62 111

Pro další informace kontaktujte, prosím, recepci.

• Discgolf
• Fitness (Premier Fitness Centrum, Hotel Centrální Lázně)
• Golf, Footgolf (Royal Golf Club, Mariánské Lázně, telefon: +420 354 624 300)
• Horské koloběžky
• Jízdárna
• Lov (Lovecký zámeček Kladská, telefon +420 354 691 339)
• Lyžování – skiareál a běžecké trasy
• Nordic Walking
• Půjčování jízdních kol
• Rybolov
• Tenisové kurty, Padel

Telefon: 62 111

Hotelový telefonní seznam najdete vedle telefonu. Jestliže potřebujete další pomoc, kontaktujte, prosím, recepci.

Telefon: 62 111

Všechny pokoje jsou vybaveny barevným televizorem s příjmem satelitních programů. Seznam televizních programů najdete pomocí naskenování QR kódu vedle televizoru nebo ZDE

Nastavení teploty ve Vašem hotelovém pokoji si můžete seřídit termostatickým ventilem.

Telefon: 62 111

Pro úschovu cenností, peněz a dokladů používejte trezor v hotelovém pokoji. Použití trezoru je zdarma. Hotel nenese zodpovědnost za věci uložené v trezoru.

Váš pokoj pravidelně uklízíme. Vázu na květiny apod. Vám obstará pokojská nebo recepce. Náhradní polštář je uložen ve skříni.

Telefon: 62 111

Únikový plán je umístěn v pokoji na dveřích. Podrobný popis najdete v recepci.

Telefon: 62 111

Pro úschovu zavazadel volejte, prosím, recepci.

Telefon: 62 111

Spa Hotel Svoboda se nenachází v lázeňské zóně a vjezd je bez omezení.

Povolení k vjezdu do lázeňského území vydává Městská policie (Ruská 155), nebo si jej můžete koupit v parkovacích automatech.

Rádi Vám zajistíme výlety, procházky a okružní jízdy městem i do okolí. Informace a objednávky jsou možné v recepci hotelu.

Telefon: 62 111

Prosím, kontaktujte recepci.

Telefon: 62 111