Informace pro naše hosty

K dispozici je Vám hotelový bazén s vodními atrakcemi a dvěma saunami, Whirlpool je součástí bazénu. Pro další informace, prosím, kontaktujte naši Spa recepci.

Telefon: 51 118

V den příjezdu je Vám pokoj k dispozici od 14.00 hodin.

V den odjezdu je Vám pokoj k dispozici do 11.00 hodin. Vaše pokojová karta funguje v den odjezdu pouze do 11.00 hodin.

Kartu od pokoje odevzdejte při odjezdu v recepci.

V případě, že potřebujete zůstat na pokoji déle, kontaktujte, prosím, recepci.

Poplatek za dřívější příjezd nebo pozdní odjezd je 1290,-Kč.

Chcete-li z pokoje odnést či uschovat zavazadlo, obraťte se, prosím, na recepci.

Telefon: 51 111

Salónek slouží jako společenská místnost, kde je možno hrát společenské hry, číst knihy, sledovat televizi nebo využít bezplatné internetové připojení (Wi-Fi).

Konvice na přípravu kávy nebo čaje s příslušenstvím je za poplatek k dispozici na vyžádání. Prosím, kontaktujte hotelovou recepci.

Telefon: 51 111

Chemické čištění je k dispozici od pondělí do pátku. Obraťte se, prosím, na recepci.

Telefon: 51 111

Malá domácí zvířata v hotelu jsou dovolena za poplatek. Je nutné je nahlásit předem. Mají zakázaný vstup do restaurace a do léčebného oddělení.

Městská hromadná doprava – autobusy a trolejbusy. Jízdné dle aktuálního tarifu se hradí v mincích nebo bezkontaktní platební kartou přímo ve vozidle u řidiče MHD. Informace o jízdních řádech a tarifech, informace o autobusové, železniční a letecké dopravě Vám rádi sdělí pracovníci recepce.

Telefon: 51 111

Ve všech prostorách hotelu je elektrické napětí 230 V.

Kosmetická řada ENSANA cosmetics využívá příznivých účinků přírodních léčivých zdrojů z lázeňských společností celé skupiny ENSANA group. V produktech najdete minerální vodu, rašelinu, léčivé bahno nebo minerální sůl. Produkty si můžete zakoupit v recepci či Spa recepci.

Telefon: 51 111, 51 118

Ensana Life oceňuje nejvěrnější a nejčastější hosty. Čím více nocí v aktuálním roce a v roce předchozím strávíte, tím více postoupíte. Pro více informací napište na ensana.life@ensanahotels.com nebo se podívejte na naše webové stránky.

Tato slevová karta opravňuje majitele k využití nejrůznějších slev na vybrané služby společnosti Léčebné lázně Mariánské Lázně a.s. a ve vybraných obchodech ve městě. Podrobnější informace naleznete v letáku nebo, prosím, kontaktujte recepci.

Telefon: 51 111

V hotelu se nachází fitness přístupné 24 hodin denně.

Premier Fitness centrum v hotelu Centrální Lázně je všem hostům společnosti Léčebné lázně Mariánské Lázně a.s. zdarma k dispozici denně od 7.00 do 21.00 hodin.

Telefon: 51 111, 35 151

Recepce Vám ráda poskytne bližší informace o tom, jak se v hotelovém pokoji, či hotelové hale můžete bezplatně připojit k bezdrátovému internetu. Nevlastníte-li vlastní mobilní zařízení (PC, tablet, smartphone atd.), je Vám k dispozici v recepci internetový koutek.

Heslo pro WiFi: marbad456

Telefon: 51 111

Dle potřeby Vám invalidní vozík můžeme zapůjčit. Informace Vám poskytne recepce a ošetřovna.

Telefon: 51 111, 51 143

Dámské a pánské kadeřnictví se nachází přímo v hotelu. Objednávky jsou možné v salonu.

Telefon: 53 317

Kdykoli opouštíte pokoj, prosím, zkontrolujte, zda jsou dveře správně zavřené a ponechte si kartu u sebe do Vašeho odjezdu. V den Vašeho odjezdu platnost Vaší karty končí v 11.00 hodin. Pokud potřebujete zůstat v pokoji déle, kontaktujte, prosím, recepci.

Telefon: 51 111

O možnostech pronájmu konferenčních prostor se prosím informujte na e-mailu mice.cz@cz.ensanahotels.com nebo si prohlédněte naši on-line nabídku konferenčních prostor ZDE. 

Telefon: 51 111

Lasercetrum Asklepion nabízí klientům služby laserové medicíny, korektivní dermatologie a plastické chirurgie (plastické operace očních víček, uší aj.).

Telefon: 51 860

• Římskokatolický kostel Nanebevzetí Panny Marie, Goethovo náměstí, 110/31
• Římskokatolický kostel sv. Antonína, Úšovice, Ke Kostelu 46
• Římskokatolický kostel sv. Anny, Velká Hleďsebe, Kostelní
• Pravoslavný kostel sv. Vladimíra, Ruská 347
• Evangelický kostel, Mírové náměstí 90
• Anglikánský kostel, Ruská 98
• Modlitebna Československé husitské církve, církevní úřad, Boženy Němcové 5

Nabídku koncertů, kulturních programů a výletů naleznete ZDE nebo na nástěnce v hotelové hale.

Telefon: 51 111

Akceptujeme kreditní karty VISA, Eurocard/Master Card, Diners Club a American Express.

Lékařská služba je přímo v hotelu.

V sobotu, v neděli a o svátcích je lékařská pomoc zajišťována pohotovostí naší hotelové společnosti Léčebné lázně Mariánské Lázně a.s. Informujte se, prosím, na ošetřovně nebo v recepci.

Telefon: 51 143

Lobby bar se nachází v přízemí hotelu, nabízí různé druhy kávy, zákusků, míchaných, alkoholických a nealkoholických nápojů.

Telefon: 51 114

Minibar doplňujeme na vyžádání hostů, standardně v pokoji není.

Telefon: 51 111

Možnost bezpečného hlídaného parkování vedle hotelu nabízí „Parkovací dům“ na Pramenské ulici 653. Tento objekt je vzdálen od našeho hotelu cca 5 minut chůze. Poskytuje kamerami hlídané parkování 24 hodin denně. Aktuální poplatky za parkování Vám sdělí na recepci.

V Mariánských Lázních se smí parkovat pouze na vyhrazených místech nebo v Parkovacím domě.

Pavilon se nachází na lázeňské kolonádě a je otevřen denně od 7.00 do 18.00. V pavilonu jsou dostupné Rudolfův, Karolinin a Křížový pramen.

Minerální prameny jsou považovány za opravdový symbol zdraví. V širším okolí Mariánských Lázní vyvěrá přes sto minerálních pramenů, ve městě samotném kolem čtyřiceti. Všechny zde vyvěrající léčivé prameny jsou studené kyselky, jejichž teplota kolísá mezi 7 a 10 °C. Výrazná rozdílnost v chemickém složení pramenů umožňuje ovlivnit již samotnou pitnou léčbou celou řadu nemocí různých orgánů. Množství minerální vody ordinované pro pitnou kúru se pohybuje podle diagnózy a stavu pacienta. Před zahájením pitné kúry se vždy poraďte se svým ošetřujícím lékařem, jaké minerální prameny a v jakém množství jsou pro vás vhodné.

V hotelové hale se nachází vývěr Lesního pramene.

Nevyhovuje-li vám polštář, který jsme pro vás připravili, rádi vám jej za poplatek vyměníme. O výši poplatku se informujte na recepci.

K dispozici máme tyto typy polštářů:

• péřový polštář
• anatomický polštář s paměťovou pěnou
• anatomický polštář – váleček s paměťovou pěnou.

Telefon: 51 111

Objednávkový lístek pro náš pokojový servis najdete ZDE.

Pokojový servis je k dispozici denně od 10.00 do 22.00 hodin za poplatek 250,- Kč.

Telefon: 51 111

Při požárním poplachu použijte únikovou cestu, vyznačenou na únikovém plánu. Při požáru v žádném případě nepoužívejte výtah.

Náš hotel nabízí procedury za využití přírodních léčivých zdrojů, wellness a relaxační procedury. Rezervace procedur je možná na Spa recepci. Ceník procedur pro hotel Pacifik naleznete ZDE.

Telefon: 51 118, 51 143

Restaurace Primavera se nachází v přízemí hotelu. Brožuru Fit & Healthy, věnující se zdravému stravování, naleznete ZDE.

• snídaně 7.00–10.00 hodin
• oběd 11.30–13.30 hodin
• večeře 17.30–20.00 hodin

Telefon: 51 149

Sauna se nachází v prostorách bazénu. Využití pro hotelové hosty je bezplatné. Dodržujte, prosím, mezinárodní pravidla hygienického saunování. Děkujeme.

• Discgolf
• Fitness (Premier Fitness Centrum, Hotel Centrální Lázně)
• Golf, Footgolf (Royal Golf Club, Mariánské Lázně, telefon: +420 354 624 300)
• Horské koloběžky
• Jízdárna
• Lov (Lovecký zámeček Kladská, telefon +420 354 691 339)
• Lukostřelba
• Lyžování – skiareál a běžecké trasy
• Nordic Walking
• Půjčování jízdních kol
• Rybolov
• Tenisové kurty, Padel

Telefon: 51 111

Hotelový telefonní seznam najdete vedle telefonu. Jestliže potřebujete další pomoc, kontaktujte, prosím, recepci.

Telefon: 51 111

Všechny pokoje jsou vybaveny barevným televizorem s příjmem satelitních programů. Seznam televizních programů najdete pomocí naskenování QR kódu vedle televizoru nebo ZDE.

Teplota ve Vašem hotelovém pokoji je řízena elektronicky z recepce. Pokud si přejete změnit nastavení teploty, zavolejte, prosím, na recepci. Ventily neumožňují manuální regulaci teploty.

Telefon: 51 111

Pro úschovu cenností, peněz a dokladů používejte trezor v hotelovém pokoji. Použití trezoru je zdarma. Hotel nenese zodpovědnost za věci uložené v trezoru.

Hotel nabízí víceúrovňový systém úklidu. Dle vašich požadavků na dveře umístěte visačku s typem úklidu, který si přejete (kompletní, eko, žádný).  V případě, že na dveřích není umístěna žádná visačka, provádí se eko úklid.

Náhradní polštář, deka, žehlička a žehlicí prkno jsou uloženy ve skříni. Vázu na květiny, zdravotní podsedák na vyžádání obstará pokojská nebo recepce.

Telefon: 51 111

Únikový plán je umístěn v pokoji na dveřích. Podrobný popis najdete v recepci.

Telefon: 51 111

Pro úschovu zavazadel volejte, prosím, recepci.

Telefon: 51 111

Bezplatný vjezd do lázeňského území k lázeňskému hotelu je dovolen pouze v den příjezdu a v den odjezdu (pouze při předložení potvrzené rezervace). Povolení k vjezdu do lázeňského území vydává Městská policie nebo si jej můžete koupit v parkovacích automatech.

Rádi Vám zajistíme výlety, procházky a okružní jízdy městem i do okolí. Informace a objednávky jsou možné v recepci hotelu.

Telefon: 51 111

V případě volné kapacity je na přání hosta je možné za doplatek změnit pokoj. Pro více informací se obracejte na recepci.

Telefon: 51 111

Prosím, kontaktujte recepci.

Telefon: 51 111