Informationen für unsere Gäste

Das Aqua Wellness Centrum ist über einen beheizten Korridor zu erreichen. Im Zentrum befinden sich der größte Hotelpool (8 × 18 m), ein Whirlpool, zwei Saunas, ein Dampfbad, ein Tepidarium. Gegen eine Gebühr können Sie hier die Salzgrotte besuchen. Weitere Informationen erhalten Sie an der Spa-Rezeption.

Pool:                     Mo – Fr: 07:00-08:00, 11:00-21:00

                               Sa – So: 07:00-21:00

Sauna, Dampf:  Mo – Fr: 14:00-21:00

                               Sa – So: 09:00-21:00

Telefon: 31 105

Der Kurort Hvězda und das Hotel Centrální Lázně-Maria Spa bieten Anwendungen unter Nutzung natürlicher, heilsamer Ressourcen, Wellness und Entspannungsanwendungen an. Die Reservierung der Anwendungen ist an der Spa-Rezeption täglich von 08:00-16:00 Uhr möglich.

Die Preisliste der Anwendungen für das Hotel Centrální Lázně finden Sie HIER, für das Hotel Maria Spa HIER.

Die Preisliste der Anwendungen für das Hotel Hvězda finden Sie HIER.

Telefon: 35 111

Wir besorgen Ihnen gern Ausflüge, Spaziergänge und Rundfahrten durch die Stadt und in die Umgebung. Informationen und Bestellungen sind an der Rezeption und beim Guest Relations Manager erhältlich bzw. möglich.

Telefon: 34 111

Benutzen Sie bei einem Brandalarm den Fluchtweg, der auf dem Fluchtplan gekennzeichnet ist. Verwenden Sie bei einem Brand in keinem Falle den Aufzug.

Das Café Imperial befindet sich im Erdgeschoss des Hotels Hvězda und ist über den beheizten Korridor zugänglich. Das Angebot des Cafés umfasst vielfältige Arten von Kaffee, Desserts, gemixte alkoholische und alkoholfreie Getränke sowie ein angenehmes Verweilen bei Live-Musik. In den Sommermonaten auch Erfrischungen auf den Außenterrassen.

Öffnungszeit:

Montag–Freitag:             13:00 – 22:00 Uhr

Samstag–Sonntag:          11:00 – 22:00 Uhr

Telefon: 35 150

In allen Räumen des Hotels beträgt die elektrische Spannung 230 V.

Die Kosmetikreihe ENSANA Cosmetics macht sich die wohltuenden Wirkungen der natürlichen, heilsamen Ressourcen der Kurgesellschaften der gesamten Gruppe ENSANA zunutze. Die Produkte enthalten Mineralwasser, Moortorf, Heilschlamm und Mineralsalz. Erhältlich sind sie an der Spa-Rezeption.

Telefon: 35 1111, 34 111

Ensana Life weiß die treuesten und häufigsten Gäste zu schätzen. Je mehr Nächte sie im jeweiligen Jahr und Vorjahr verbringen, desto höher ist Ihr Ranking. Fordern Sie mehr Informationen schriftlich unter ensana.life@ensanahotels.com an oder werfen Sie einen Blick auf unsere Website.

Diese Rabattkarte berechtigt den Inhaber zur Inanspruchnahme verschiedenster Ermäßigungen für ausgewählte Dienstleistungen der Gesellschaft Léčebné lázně Mariánské Lázně a.s. (Heilbad Mariánské Lázně AG) sowie in ausgewählten Geschäften in der Stadt. Einzelheiten finden Sie im Flyer, ggf. wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Telefon:  34 111

Das Premier Fitness Centrum im Hotel steht den Gästen der Gesellschaft Léčebné lázně Mariánské Lázně a.s. täglich von 7.00 bis 21.00 Uhr zur kostenlosen Verfügung.

Telefon:  35 151

Der Flucht- und Rettungsplan ist im Zimmer an der Tür angebracht. Die detaillierte Beschreibung finden Sie an der Rezeption.

Telefon:  34 111

Dieser Fragebogen hilft uns auf der Grundlage Ihrer Erkenntnisse bei der Erhöhung der Qualität unserer Dienstleistungen. Die Terminals Ask Now befinden sich in der Hotellobby, ggf. können Sie den Fragebogen HIER ausfüllen. Wir bedanken uns im Voraus für Ihr Entgegenkommen beim Ausfüllen. Für mehr Informationen setzen Sie sich bitte mit der Rezeption in Verbindung.

Telefon:  34 111

Weitere Informationen erhalten Sie an der Rezeption.

• Discgolf
• Fitness (Premier Fitness Centrum, Hotel Centrální Lázně/Neues Kurbad)
• Golf, Footgolf (Royal Golf Club, Mariánské Lázně, Telefon: +420 354 624 300)
• Downhill-Roller
• Reitschule
• Jagd (Jagdschlösschen Kladská, Telefon +420 354 691 339)
• Bogenschießen
• Skisport – Skisportareal und Langlaufloipen
• Nordic Walking
• Fahrradverleih
• Angeln
• Tennisplätze, Padel-Tennis

Telefon:  34 111

Wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Fundgegenstände bewahren wir für die Dauer von 3 Monaten auf.

Telefon:  34 111

Im Erdgeschoss können Sie die Dienstleistungen der Fußpflege in Anspruch nehmen. Bestellungen werden direkt unter der oben angeführten Rufnummer entgegengenommen.

Telefon:  35 157

Bezüglich der Gepäckaufbewahrung rufen Sie bitte die Rezeption an. Unser Bellboy wird Ihnen behilflich sein.

Telefon:  34 111

Im Erdgeschoss können Sie die Dienstleistungen der Handpflege in Anspruch nehmen. Bestellungen werden direkt unter der oben angeführten Rufnummer entgegengenommen.

Telefon:  35 157

Ein kleiner Hund im Hotel ist gegen eine Gebühr erlaubt, wobei er im Voraus anzumelden ist. Auf Wunsch stellen wir im Zimmer für den vierbeinigen Gast ein Futternapf bereit. Hunde haben keinen Zutritt zum Restaurant und zur Behandlungsabteilung.

Die Temperatur in Ihrem Zimmer wird zentral geregelt. Sofern Sie die Änderung der Temperatureinstellung wünschen, setzen Sie sich bitte mit der Rezeption in Verbindung.

Telefon:  34 111

Die Rezeption gibt Ihnen gern nähere Hinweise, wie Sie sich im Hotelzimmer oder in der Hotelhalle an das drahtlose Internet anschließen können. Sollten Sie kein eigenes Mobilgerät (PC, Tablet, Smartphone etc.) besitzen, steht Ihnen in der Hotelhalle im Erdgeschoss gratis die Internetecke zur Verfügung.

Passwort für das WLAN: marbad456

Telefon:  34 111

Wann immer Sie das Zimmer verlassen, kontrollieren Sie bitte, ob die Tür richtig verschlossen ist, und behalten Sie die Karte bis zu Ihrer Abreise. Am Tage Ihrer Abreise endet die Gültigkeit Ihrer Karte um 11.00 Uhr. Sollten Sie auf dem Zimmer länger bleiben wollen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Telefon:  34 111

Im Relax-Center zwischen den Hotels Maria Spa und Centrální Lázně befindet sich ein Kinderspielplatz.

Sollte Ihnen das Kissen, welches wir für Sie vorbereitet haben, nicht zusagen, tauschen wir es gegen eine Gebühr gern aus. Zur Verfügung stehen folgende Kissentypen: Federkissen, anatomisches Kissen mit Memory-Schaum und anatomisches Kissen – Schlummerrolle mit Memory-Schaum.

Telefon:  34 111

• Römisch-katholische Kirche Mariä Himmelfahrt, Goethovo náměstí, 110/31
• Römisch-katholische Kirche St. Antonius, Úšovice, Ke Kostelu 46
• Römisch-katholische Kirche St. Anna, Velká Hleďsebe, Kostelní
• Orthodoxe Kirche St. Wladimir, Ruská 347
• Evangelische Kirche, Mírové náměstí 90
• Anglikanische Kirche, Ruská 98
• Bethaus der Tschechoslowakischen Hussitischen Kirche, Kirchenamt, Boženy Němcové 5

Über die Möglichkeiten der Vermietung der Konferenzräume informieren Sie sich bitte unter der E-Mail-Adresse mice.cz@cz.ensanahotels.com oder werfen Sie einen Blick auf unser diesbezügliches Online-Angebot HIER. 

Telefon:  34 111

Der Kosmetiksalon im Royal Spa Centre bietet exklusive Kosmetikbehandlungen an. Neben den hervorragenden Produkten der Firma Comfort Zone umfasst das Angebot die Gesamtpflege der Haut, des Körpers, Peeling, Aromamassagen. Die komfortabel ausgestatteten Kabinen bieten eine von Luxus geprägte Pflege sowie eine angenehme Atmosphäre an. In unserem Salon können Sie sich obendrein Produkte der Firma Comfort Zone für die häusliche Anwendung kaufen. Ferner bieten wir im Salon eine umfassende Hand- und Fußpflege an. Die Preisliste der Beauty-Dienste finden Sie HIER.

Telefon:  44 200

Wir akzeptieren Kreditkarten VISA, Eurocard/Master Card, Diners Club und American Express.

Das Angebot an Konzerten, Kulturprogrammen und Ausflügen finden Sie HIER oder an der Wandzeitung in der Hotelhalle.

Telefon:  34 111

Die Lobby-Bar befindet sich im Erdgeschoss und bietet vielfältig zubereiteten Kaffee, Desserts, gemixte alkoholische und alkoholfreie Getränke an.

Telefon:  35 049

Die moderne therapeutische Abteilung Maria Spa bietet Räumlichkeiten für verschiedene Kuranwendungen an, einschließlich des einzigartigen Marien-Gas-Sees. Die Preisliste der Anwendungen finden Sie HIER.

Telefon:  35 111

Eine Minibar fügen wir auf Wunsch des Gastes hinzu, sie ist in der Standardausstattung des Zimmers nicht umfasst.

Telefon:  34 111

Parkstellplätze sind im Voraus zu reservieren. Einen geschlossenen und mittels Kamera überwachten Parkstellplatz bieten wir gegen eine Gebühr an. Eine Information zur Höhe der Gebühr erhalten Sie an der Rezeption.

In Mariánské Lázně darf lediglich auf den vorbehaltenen Plätzen oder im Parking Centrum (Pramenská 653) geparkt werden.

Telefon:  34 111

Der Pavillon befindet sich auf der Kurkolonnade und ist täglich von 07:00 bis 18:00 Uhr geöffnet. Im Pavillon sind die Rudolfquelle, die Karolinenquelle und die Kreuzquelle verfügbar.

Die chemische Reinigung ist am Montag, am Mittwoch und am Freitag verfügbar. Wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Telefon:  34 111

Das Hotel bietet ein mehrstufiges System der Reinigung an. Je nach Ihren Bedürfnissen bringen Sie bitte an der Tür das Anhängeschild mit dem gewünschten Typ der Reinigung an (komplett, umweltfreundlich, keine). Sollte an der Tür kein Anhängeschild angebracht sein, erfolgt die umweltfreundliche Reinigung „ECO“.

Ein Ersatzkissen, Decke, ein Bügeleisen und ein Bügelbrett sind im Schrank hinterlegt. Eine Blumenvase, ein medizinisches Sitzkissen besorgt Ihnen auf Wunsch das Zimmermädchen oder die Rezeption.

Telefon:  34 111

Das Restaurant Goethe befindet sich im 1. Stock des Hotels.

Die Broschüre Fit & Healthy mit Hinweisen zur gesunden Ernährung finden Sie HIER.

• Frühstück 7.00–10.00 Uhr
• Mittagessen 11:30–13.30 Uhr
• Abendessen 17:30–20.00 Uhr

Telefon:  35 052

Je nach Bedarf können wir Ihnen einen Rollstuhl oder einen Rollator leihen. Diesbezügliche Auskünfte erhalten Sie im Behandlungsraum.

Telefon:  35 045

Im „Royal Spa Centre“ stehen Ihnen eine Sauna, ein Dampfbad, ein Jacuzzi, drei Pools, ein Kneippgang und weitere Dienste zur Verfügung. Weitere Informationen erhalten Sie an der Spa Rezeption des Hotels Nové Lázně.

Telefon:  44 200

Das berühmte Römerbad finden Sie in den Räumlichkeiten des Royal Spa Centre, wo Ihnen Pools und weitere Attraktionen zur Verfügung stehen. Informationen und Bestellungen an der Spa Rezeption im Hotel Nové Lázně.

Telefon:  44 200

Die Bestellkarte für Zimmerservice finden Sie in Ihrem Zimmer. Der Zimmerservice ist gegen eine Gebühr täglich von 10.00 bis 22.00 Uhr verfügbar. Informationen über die Höhe der Gebühr erhalten Sie an der Rezeption.

Telefon:  34 111

Die Sauna und das Dampfbad befinden sich in den Räumlichkeiten des Royal Spa Centre. Die Inanspruchnahme ist für Hotelgäste unentgeltlich, Öffnungszeiten Mo–Do von 11.00 bis 21.00 Uhr und Fr–So von 7.00 bis 21.00 Uhr. Respektieren Sie bitte die internationalen Regeln der Saunahygiene. Danke.

Das Telefonverzeichnis finden Sie neben dem Telefon. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Telefon:  34 111

Für die Aufbewahrung von Wertsachen, Geld und Dokumenten verwenden Sie bitte den Safe im Hotelzimmer. Die Benutzung des Safes ist kostenlos. Das Hotel trägt keinerlei Verantwortung für im Safe aufbewahrte Gegenstände.

Die Mineralquellen werden als das wahre Symbol der Gesundheit erachtet. In der weiteren Umgebung von Marienbad entspringen über einhundert Mineralquellen, in der Stadt selbst sind es an die vierzig. Alle hier entspringenden Heilquellen sind kalte Sauerbrunnen, deren Temperatur zwischen 7 und 10 °C schwankt. Die erhebliche Unterschiedlichkeit in der chemischen Zusammensetzung ermöglicht es, bereits mittels der Trinkkur positiven Einfluss auf die Behandlung zahlreicher Erkrankungen der Organe zu nehmen. Die für die Trinkkur verschriebene Menge des Mineralwassers ist von der Diagnose und vom konkreten Zustand des Patienten abhängig. Lassen Sie sich vor Beginn der Trinkkur stets von Ihrem behandelnden Arzt beraten, welche Mineralquellen und in welcher Menge für Sie geeignet sind.

Die Marienquelle befindet sich vor dem Eingang zur therapeutischen Abteilung Maria Spa.

Alle Zimmer sind mit einem Farbfernseher mit SAT-Empfang ausgestattet. Die Liste der TV-Programme finden Sie mithilfe des Einscannens des QR-Codes neben dem TV-Gerät oder HIER.

Am Tage der Anreise steht Ihnen das Zimmer ab 14.00 Uhr zur Verfügung.

Am Tage der Abreise steht Ihnen das Zimmer bis 11:00 zur Verfügung. Ihre Zimmerkarte ist am Tage der Abreise nur bis 11.00 Uhr aktiv.

Geben Sie die Zimmerkarte bei der Abreise bitte an der Rezeption ab.

Sollten Sie auf dem Zimmer länger bleiben wollen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Die Gebühr für die frühere Anreise oder spätere Abreise beträgt 1290,-CZK.

Sofern Sie am Abreisetag Hilfe beim Tragen oder bei der Aufbewahrung des Gepäcks benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Telefon:  34 111

Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV) – Bus- und O-Buslinien. Das Fahrgeld gemäß dem aktuellen Tarif wird in Münzen oder mittels einer kontaktlosen Zahlungskarte direkt im Fahrzeug beim Fahrer des ÖPNV erstattet. Informationen zu den Fahrplänen und Tarifen sowie zum Bus-, Bahn- und Flugverkehr teilen Ihnen gern die Mitarbeiter der Rezeption und des Guest Relations Management mit.

Telefon:  34 111

Im Falle freier Kapazitäten ist auf Wunsch des Gastes gegen eine Gebühr der Tausch des Zimmers möglich. Mehr Informationen erteilt Ihnen die Rezeption.

Telefon:  34 111

Die unentgeltliche Zufahrt zur Kurzone und zum Kurhotel ist lediglich am Tage der Anreise und am Tage der Abreise erlaubt (nur bei Vorlage der bestätigten Reservierung). Die Genehmigung der Zufahrt zur Kurzone erteilt die Stadtpolizei (Ruská 155), ebenso können Sie sie an den Parkautomaten kaufen.

Der ärztliche Dienst ist direkt im Hotel von 07:00 bis 15.00 Uhr verfügbar.

Von 15.00 bis 07:00, samstags, sonntags sowie an Feiertagen wird die ärztliche Hilfe durch den Bereitschaftsdienst unserer Hotelgesellschaft Léčebné lázně Mariánské Lázně a.s. (Heilbad Mariánské Lázně AG) gewährleistet. Informieren Sie sich bitte in der Ambulanz oder an der Rezeption.

Telefon:  34 111, 35 045