Informationen für unsere Gäste

Im Hotel befindet sich ein Abstellraum, wo Sie Ihre Fahrräder bequem und sicher aufbewahren können. Für mehr Informationen setzen Sie sich bitte mit der Rezeption in Verbindung.

Telefon: 44 111

Unser Hotel bietet Anwendungen unter Nutzung natürlicher, heilsamer Ressourcen, Wellness und Entspannungsanwendungen an. Die Reservierung der Anwendungen ist an der Spa-Rezeption täglich von 08:00-16:00 Uhr möglich.

Die Preisliste der Anwendungen für das Hotel Nové Lázně (Neues Kurbad) finden Sie HIER.

Telefon: 44 200

Wir besorgen Ihnen gern Ausflüge, Spaziergänge und Rundfahrten durch die Stadt und in die Umgebung. Informationen und Bestellungen sind an der Rezeption und beim Guest Relations Manager erhältlich bzw. möglich.

Telefon: 44 111

Die Räumlichkeit der Bibliothek dient als Gemeinschaftsraum, wo Sie sich Gesellschaftsspielen widmen, Bücher lesen oder den drahtlosen Internetanschluss (WLAN) in Anspruch nehmen können.

Benutzen Sie bei einem Brandalarm den Fluchtweg, der auf dem Fluchtplan gekennzeichnet ist.

Verwenden Sie bei einem Brand in keinem Falle den Aufzug.

Das Wiener Café mit einer Terrasse befindet sich im Erdgeschoss des Hotels Nové Lázně und bietet Ihnen vielerlei Kaffees, Desserts, alkoholische und alkoholfreie Mixgetränke an.

Geöffnet haben wir für Sie täglich von 9:00 bis 18:00 Uhr.

Telefon: 44 040

In allen Räumen des Hotels beträgt die elektrische Spannung 230 V.

Die Kosmetikreihe ENSANA Cosmetics macht sich die wohltuenden Wirkungen der natürlichen, heilsamen Ressourcen der Kurgesellschaften der gesamten Gruppe ENSANA zunutze. Die Produkte enthalten Mineralwasser, Moortorf, Heilschlamm und Mineralsalz. Erhältlich sind sie an der Spa-Rezeption.

Telefon: 44 200, 44 111

Ensana Life weiß die treuesten und häufigsten Gäste zu schätzen. Je mehr Nächte sie im jeweiligen Jahr und Vorjahr verbringen, desto höher ist Ihr Ranking. Fordern Sie mehr Informationen schriftlich unter ensana.life@ensanahotels.com an oder werfen Sie einen Blick auf unsere Website.

Diese Rabattkarte berechtigt den Inhaber zur Inanspruchnahme verschiedenster Ermäßigungen für ausgewählte Dienstleistungen der Gesellschaft Léčebné lázně Mariánské Lázně a.s. (Heilbad Mariánské Lázně AG) sowie in ausgewählten Geschäften in der Stadt. Einzelheiten finden Sie im Flyer, ggf. wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Telefon: 44 111

Das Premier Fitness Centrum im Hotel Centrální Lázně steht den Gästen der Gesellschaft Léčebné lázně Mariánské Lázně a.s. täglich von 7.00 bis 21.00 Uhr zur kostenlosen Verfügung.

Telefon: 35 151

Der Flucht- und Rettungsplan ist im Zimmer an der Tür angebracht. Die detaillierte Beschreibung finden Sie an der Rezeption.

Telefon: 44 111

Dieser Fragebogen hilft uns auf der Grundlage Ihrer Erkenntnisse bei der Erhöhung der Qualität unserer Dienstleistungen. Die Terminals Ask Now befinden sich im Hotel, ggf. können Sie den Fragebogen HIER ausfüllen. Wir bedanken uns im Voraus für Ihr Entgegenkommen beim Ausfüllen. Für mehr Informationen setzen Sie sich bitte mit der Rezeption in Verbindung.

Telefon: 44 111

Weitere Informationen erhalten Sie an der Rezeption.

• Discgolf
• Fitness (Premier Fitness Centrum, Hotel Centrální Lázně)
• Golf, Footgolf (Royal Golf Club, Mariánské Lázně, Telefon: +420 354 624 300)
• Downhill-Roller
• Reitschule
• Jagd (Jagdschlösschen Kladská, Telefon +420 354 691 339)
• Bogenschießen
• Skisport – Skisportareal und Langlaufloipen
• Nordic Walking
• Fahrradverleih
• Angeln
• Tennisplätze, Padel-Tennis

Telefon: 44 111

Wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Telefon: 44 111

Bezüglich der Gepäckaufbewahrung rufen Sie bitte die Rezeption an. Unser Bellboy wird Ihnen behilflich sein.

Telefon: 44 111

Haustiere sind im Hotel nicht erlaubt. Wir danken für Ihr Verständnis.

Sofern Sie die Änderung der Temperatureinstellung wünschen, rufen Sie bitte die Rezeption an.

Telefon: 44 111

Die Rezeption gibt Ihnen gern nähere Hinweise, wie Sie sich im Hotelzimmer oder in der Hotelhalle an das drahtlose Internet anschließen können. Sollten Sie kein eigenes Mobilgerät (PC, Tablet, Smartphone etc.) besitzen, steht Ihnen auf dem Gang bei den Mineralbädern gratis die Internetecke zur Verfügung.

Passwort für das WLAN: marbad456

Telefon: 44 111

Wann immer Sie das Zimmer verlassen, kontrollieren Sie bitte, ob die Tür richtig verschlossen ist, und behalten Sie die Karte bis zu Ihrer Abreise. Am Tage Ihrer Abreise endet die Gültigkeit Ihrer Karte um 11.00 Uhr. Sollten Sie auf dem Zimmer länger bleiben wollen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Telefon: 44 111

Die Kinderspielecke finden Sie beim Hotelrestaurant. Der Besuch ist lediglich in Begleitung der Eltern oder einer erwachsenen Person möglich.

Im Relax-Center zwischen den Hotels Maria Spa und Centrální Lázně befindet sich ein Kinderspielplatz.

• Römisch-katholische Kirche Mariä Himmelfahrt, Goethovo náměstí, 110/31
• Römisch-katholische Kirche St. Antonius, Úšovice, Ke Kostelu 46
• Römisch-katholische Kirche St. Anna, Velká Hleďsebe, Kostelní
• Orthodoxe Kirche St. Wladimir, Ruská 347
• Evangelische Kirche, Mírové náměstí 90
• Anglikanische Kirche, Ruská 98
• Bethaus der Tschechoslowakischen Hussitischen Kirche, Kirchenamt, Boženy Němcové 5

Sollte Ihnen das Kissen, welches wir für Sie vorbereitet haben, nicht zusagen, tauschen wir es gern aus.

Zur Verfügung haben wir nachstehende Kissentypen:

• Federkissen
• anatomisches Kissen mit Memory-Schaum
• anatomisches Kissen – Schlummerrolle mit Memory-Schaum.

Telefon: 44 111

Über die Möglichkeiten der Vermietung der Konferenzräume informieren Sie sich bitte unter der E-Mail-Adresse mice.cz@cz.ensanahotels.com oder werfen Sie einen Blick auf unser diesbezügliches Online-Angebot HIER.

Telefon: 44 111

Der Kosmetiksalon im Royal Spa Centre bietet exklusive Kosmetikbehandlungen an. Neben den hervorragenden Produkten der Firma Comfort Zone umfasst das Angebot die Gesamtpflege der Haut, des Körpers, Peeling, Aromamassagen. Die komfortabel ausgestatteten Kabinen bieten eine von Luxus geprägte Pflege sowie eine angenehme Atmosphäre an. In unserem Salon können Sie sich obendrein Produkte der Firma Comfort Zone für die häusliche Anwendung kaufen. Ferner bieten wir in unserem Salon eine umfassende Hand- und Fußpflege an. Die Preisliste der Beauty-Dienste finden Sie HIER.

Telefon: 44 200

Wir akzeptieren Kreditkarten VISA, Eurocard/Master Card, Diners Club und American Express.

Das Angebot an Konzerten, Kulturprogrammen und Ausflügen finden Sie HIER oder an der Wandzeitung in der Hotelhalle.

Telefon: 44 111

Ein Kleinod des Hotels Nové Lázně (Neues Kurbad) ist die im Jahre 1896 im Stil der Neurenaissance nach einem Entwurf des Architekten Josef Schaffer errichtete Königskabine. Die Kabine wurde nach dem englischen König Edward VII. benannt, der hier während seiner Kuraufenthalte in Marienbad in den Jahren 1897-1909 Mineralbäder in Anspruch nahm. Die Kabine hat einen Eingangsbereich mit einem Erholungsraum, der andere Raum der Kabine ist der Baderaum. Erhalten blieben hier die ursprüngliche Wanne, der Dampfheizkessel aus Kupfer und Messing, die Liege und die Zentralheizung. Die Königskabine wird für Mineralbäder bis heute verwendet. Ein Mineralbad in der Königskabine kann gegen die Entrichtung einer Gebühr genutzt werden. Terminbestellungen nimmt die Spa-Rezeption entgegen.

Telefon: 44 200

Die Lobby-Bar mit einer Terrasse befindet sich neben der Hotelrezeption und ist täglich von 11:00 bis 14:00 Uhr, So – Mi 17:30 bis 22:00 Uhr, So – Sa 17:30 bis 23:00 Uhr geöffnet.

Telefon: 44 067

In der Minibar auf dem Zimmer werden alkoholische und alkoholfreie Getränke angeboten. Neben der Minibar finden Sie die Getränkekarte. Unser Zimmermädchen vermerkt täglich Ihren Konsum und füllt die Minibar auf. Die Rechnung für die Getränke bezahlen Sie bitte vor der Abreise an der Rezeption. Sofern Sie weitere Getränke ergänzen möchten, rufen Sie bitte die Rezeption an.

Telefon: 44 111

Die Parkstellplätze vor dem Hotel sind unbewacht und gebührenfrei. Im Falle, dass Sie Inhaber eines Schwerbehindertenausweises sind, haben Sie das Recht, den vorbehaltenen Parkstellplatz vor dem Hotel in Anspruch zu nehmen.

Einen geschlossenen und mittels Kamera überwachten Parkstellplatz bieten wir gegen eine Gebühr an. Eine Information zur Höhe der Gebühr erhalten Sie an der Rezeption. Im Hinblick auf die begrenzte Anzahl der Parkstellplätze empfehlen wir die Reservierung im Voraus.

In Mariánské Lázně darf lediglich auf den vorbehaltenen Plätzen oder im Parking Centrum (Pramenská 653) geparkt werden.

Der Pavillon befindet sich auf der Kurkolonnade und ist täglich von 07:00 bis 18:00 Uhr geöffnet. Im Pavillon sind die Rudolfquelle, die Karolinenquelle und die Kreuzquelle verfügbar.

Die chemische Reinigung ist von Montag bis Freitag verfügbar. Wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Telefon: 44 111

Ihr Zimmer wird täglich gereinigt. Je nach Ihren Bedürfnissen bringen Sie bitte an der Tür das Anhängeschild mit dem gewünschten Typ der Reinigung an (komplett, umweltfreundlich, keine). Sollte an der Tür kein Anhängeschild angebracht sein, erfolgt die umweltfreundliche Reinigung „ECO“.

Ein Ersatzkissen und eine Decke sind im Schrank hinterlegt. Eine Blumenvase, ein Bügeleisen und ein Bügelbrett besorgt Ihnen auf Wunsch das Zimmermädchen oder die Rezeption.

Telefon: 44 111

Das Restaurant Royal befindet sich im Erdgeschoss des Hotels und hat täglich geöffnet. Im Restaurant ist die Einhaltung des Dresscodes erwünscht.

Die Broschüre Fit & Healthy mit Hinweisen zur gesunden Ernährung finden Sie HIER.

• Frühstück 7.00–10.30 Uhr
• Mittagessen 12.00–14.00 Uhr (letzte Bestellmöglichkeit für die Küche 13:30 Uhr)
• Abendessen 17:30–20:30 Uhr (letzte Bestellmöglichkeit für die Küche 20:00 Uhr)

Telefon: 44 063

Je nach Bedarf können wir Ihnen einen Rollstuhl oder einen Rollator leihen. Diesbezügliche Auskünfte erhalten Sie an der Rezeption und im Behandlungsraum.

Telefon: 44 111, 44 024

Die Speisekarte und das Getränkeangebot für unseren Zimmerservice finden Sie in Ihrem Zimmer.

Der Zimmerservice steht Ihnen in der Öffnungszeit des Restaurants gegen eine Gebühr zur Verfügung.

Telefon: 44 052

Im „Royal Spa Center“ stehen Ihnen eine Sauna, ein Dampfbad, ein Jacuzzi, drei Pools, ein Kneippgang und weitere Dienste zur Verfügung. Weitere Informationen sind an unserer Spa-Rezeption erhältlich.

Telefon: 44 200

Rutschfeste Unterlagen bzw. Matten für die Dusche und Wanne sind auf Wunsch beim Zimmermädchen oder an der Rezeption erhältlich.

Telefon: 44 111

Das berühmte Römerbad finden Sie im Erdgeschoss des Gebäudes in den Räumlichkeiten des „Royal Spa Centre“, wo Ihnen Pools und weitere Attraktionen zur Verfügung stehen. Nähere Informationen erhalten Sie an der Spa-Rezeption.

Telefon: 44 200

Die Sauna und das Dampfbad befinden sich in den Räumlichkeiten des Royal Spa Center. Die Inanspruchnahme ist für Hotelgäste unentgeltlich, Öffnungszeiten Mo–Do von 11.00 bis 21.00 Uhr und Fr–So von 7.00 bis 21.00 Uhr. Respektieren Sie bitte die internationalen Regeln der Saunahygiene. Danke.

Das Telefonverzeichnis finden Sie neben dem Telefon. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Telefon: 44 111

Für die Aufbewahrung von Wertsachen, Geld und Dokumenten verwenden Sie bitte den Safe im Hotelzimmer. Die Benutzung des Safes ist kostenlos. Das Hotel trägt keinerlei Verantwortung für im Safe aufbewahrte Gegenstände.

Die Mineralquellen werden als das wahre Symbol der Gesundheit erachtet. In der weiteren Umgebung von Marienbad entspringen über einhundert Mineralquellen, in der Stadt selbst sind es an die vierzig. Alle hier entspringenden Heilquellen sind kalte Sauerbrunnen, deren Temperatur zwischen 7 und 10 °C schwankt. Die erhebliche Unterschiedlichkeit in der chemischen Zusammensetzung ermöglicht es, bereits mittels der Trinkkur positiven Einfluss auf die Behandlung zahlreicher Erkrankungen der Organe zu nehmen. Die für die Trinkkur verschriebene Menge des Mineralwassers ist von der Diagnose und vom konkreten Zustand des Patienten abhängig. Lassen Sie sich vor Beginn der Trinkkur stets von Ihrem behandelnden Arzt beraten, welche Mineralquellen und in welcher Menge für Sie geeignet sind.

Direkt im Hotel entspringt die Waldquelle. Die Waldquelle befindet sich auch an der Außenfassade des Hotels Nové Lázně.

Alle Zimmer sind mit einem Farbfernseher mit SAT-Empfang ausgestattet. Die Liste der TV-Programme finden Sie mithilfe des Einscannens des QR-Codes neben dem TV-Gerät oder HIER.

Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV) – Bus- und O-Buslinien. Das Fahrgeld gemäß dem aktuellen Tarif wird in Münzen oder mittels einer kontaktlosen Zahlungskarte direkt im Fahrzeug beim Fahrer des ÖPNV erstattet. Informationen zu den Fahrplänen und Tarifen sowie zum Bus-, Bahn- und Flugverkehr teilen Ihnen gern die Mitarbeiter der Rezeption und des Guest Relations Management mit.

Telefon: 44 111

Am Tage der Anreise steht Ihnen das Zimmer ab 14.00 Uhr zur Verfügung.

Am Tage der Abreise steht Ihnen das Zimmer bis 11:00 zur Verfügung. Ihre Zimmerkarte ist am Tage der Abreise nur bis 11.00 Uhr aktiv.

Sollten Sie auf dem Zimmer länger bleiben wollen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Geben Sie die Zimmerkarte bei der Abreise bitte an der Rezeption ab.

Die Gebühr für die frühere Anreise oder spätere Abreise beträgt 1 800, -CZK.

Sofern Sie am Abreisetag Hilfe beim Tragen oder bei der Aufbewahrung des Gepäcks benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Telefon: 44 111

Im Falle freier Kapazitäten ist auf Wunsch des Gastes gegen eine Gebühr der Tausch des Zimmers gegen ein Zimmer gleicher Kategorie möglich. Mehr Informationen erteilt Ihnen die Rezeption.

Telefon: 44 111

Die unentgeltliche Zufahrt zur Kurzone und zum Kurhotel ist lediglich am Tage der Anreise und am Tage der Abreise erlaubt (nur bei Vorlage der bestätigten Reservierung). Die Genehmigung der Zufahrt zur Kurzone erteilt die Stadtpolizei (Ruská 155), ebenso können Sie sie an den Parkautomaten kaufen.

Der ärztliche Dienst ist direkt im Hotel von 8.00 bis 15.00 Uhr verfügbar.

Von 15.00 bis 8.00 Uhr, samstags, sonntags sowie an Feiertagen wird die ärztliche Hilfe durch den Bereitschaftsdienst unserer Hotelgesellschaft Léčebné lázně Mariánské Lázně a.s. (Heilbad Mariánské Lázně AG) gewährleistet. Informieren Sie sich bitte in der Ambulanz oder an der Rezeption.

Telefon: 44 024