Informationen für unsere Gäste

Unser Hotel bietet Anwendungen unter Nutzung natürlicher, heilsamer Ressourcen, Wellness und Entspannungsanwendungen an. Die Reservierung der Anwendungen ist an der Spa-Rezeption möglich. Die Preisliste der Anwendungen für das Hotel Pacifik finden Sie HIER.

Telefon: 51 111, 51 143

Wir besorgen Ihnen gern Ausflüge, Spaziergänge und Rundfahrten durch die Stadt und in die Umgebung. Informationen und Bestellungen an der Rezeption des Hotels.

Telefon: 51 111

Benutzen Sie bei einem Brandalarm den Fluchtweg, der auf dem Fluchtplan gekennzeichnet ist. Verwenden Sie bei einem Brand in keinem Falle den Aufzug.

Der Salon dient als Gemeinschaftsraum, wo Sie sich Gesellschaftsspielen widmen, Bücher lesen, fernsehen oder den drahtlosen Internetanschluss (WLAN) in Anspruch nehmen können.

Eine Kanne für die Zubereitung von Kaffee oder Tee samt Zubehör steht aus Wunsch zur Verfügung gegen eine Gebühr aus. Wenden Sie sich bitte an die Hotelrezeption.

Telefon: 51 111

In allen Räumen des Hotels beträgt die elektrische Spannung 230V.

Die Kosmetikreihe ENSANA Cosmetics macht sich die wohltuenden Wirkungen der natürlichen, heilsamen Ressourcen der Kurgesellschaften der gesamten Gruppe ENSANA zunutze. Die Produkte enthalten Mineralwasser, Moortorf, Heilschlamm und Mineralsalz. Erhältlich sind sie an der Rezeption oder an der Spa-Rezeption.

Telefon: 51 118, 51 111

Ensana Life weiß die treuesten und häufigsten Gäste zu schätzen. Je mehr Nächte sie im jeweiligen Jahr und Vorjahr verbringen, desto höher ist Ihr Ranking. Fordern Sie mehr Informationen schriftlich unter ensana.life@ensanahotels.com an oder werfen Sie einen Blick auf unsere Website.

Diese Rabattkarte berechtigt den Inhaber zur Inanspruchnahme verschiedenster Ermäßigungen für ausgewählte Dienstleistungen der Gesellschaft Léčebné lázně Mariánské Lázně a.s. (Heilbad Mariánské Lázně AG) sowie in ausgewählten Geschäften in der Stadt. Einzelheiten finden Sie im Flyer, ggf. wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Telefon: 51 111

Im Hotel befindet sich ein rund um die Uhr geöffnetes Fitness-Studio.

Das Premier Fitness Centrum im Hotel Centrální Lázně steht den Gästen der Gesellschaft Léčebné lázně Mariánské Lázně a.s. täglich von 7.00 bis 21.00 Uhr zur kostenlosen Verfügung.

Telefon: 51 111, 35 151

Der Flucht- und Rettungsplan ist im Zimmer an der Tür angebracht. Die detaillierte Beschreibung finden Sie an der Rezeption.

Telefon: 51 111

Der Damen- und Herren-Frisiersalon befindet sich direkt im Hotel. Bestellungen sind im Salon möglich.

Telefon: 53 317

Weitere Informationen erhalten Sie an der Rezeption.

• Discgolf
• Fitness (Premier Fitness Centrum, Hotel Centrální Lázně/Neues Kurbad)
• Golf, Footgolf (Royal Golf Club, Mariánské Lázně, Telefon: +420 354 624 300)
• Downhill-Roller
• Reitschule
• Jagd (Jagdschlösschen Kladská, Telefon +420 354 691 339)
• Bogenschießen
• Skisport – Skisportareal und Langlaufloipen
• Nordic Walking
• Fahrradverleih
• Angeln
• Tennisplätze, Padel-Tennis

Telefon: 51 111

Bezüglich der Gepäckaufbewahrung rufen Sie bitte die Rezeption an.

Telefon: 51 111

Wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Telefon: 51 111

Die Temperatur in Ihrem Zimmer wird von der Rezeption aus zentral geregelt. Sofern Sie die Änderung der Temperatureinstellung wünschen, rufen Sie bitte die Rezeption an. Die Ventile ermöglichen nicht die manuelle Regelung der Temperatur.

Telefon: 51 111

Kleine Haustiere sind im Hotel gegen eine Gebühr erlaubt. Diese sind im Voraus anzumelden. Tiere haben keinen Zutritt zum Restaurant und zur Behandlungsabteilung.

Wann immer Sie das Zimmer verlassen, kontrollieren Sie bitte, ob die Tür richtig verschlossen ist, und behalten Sie die Karte bis zu Ihrer Abreise. Am Tage Ihrer Abreise endet die Gültigkeit Ihrer Karte um 11.00 Uhr. Sollten Sie auf dem Zimmer länger bleiben wollen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Telefon: 51 111

Die Rezeption gibt Ihnen gern nähere Hinweise, wie Sie sich im Hotelzimmer oder in der Hotelhalle an das drahtlose Internet anschließen können. Sollten Sie kein eigenes Mobilgerät (PC, Tablet, Smartphone etc.) besitzen, steht Ihnen an der Rezeption die Internetecke zur Verfügung.

Passwort für das WLAN: marbad456

Telefon: 51 111

Sollte Ihnen das Kissen, welches wir für Sie vorbereitet haben, nicht zusagen, tauschen wir es Ihnen gern gegen eine Gebühr aus. Über die Höhe der Gebühr informieren Sie sich bitte an der Rezeption.

Zur Verfügung haben wir nachstehende Kissentypen:

• Federkissen
• anatomisches Kissen mit Memory-Schaum
• anatomisches Kissen – Schlummerrolle mit Memory-Schaum.

Telefon: 51 111

• Römisch-katholische Kirche Mariä Himmelfahrt, Goethovo náměstí, 110/31
• Römisch-katholische Kirche St. Antonius, Úšovice, Ke Kostelu 46
• Römisch-katholische Kirche St. Anna, Velká Hleďsebe, Kostelní
• Orthodoxe Kirche St. Wladimir, Ruská 347
• Evangelische Kirche, Mírové náměstí 90
• Anglikanische Kirche, Ruská 98
• Bethaus der Tschechoslowakischen Hussitischen Kirche, Kirchenamt, Boženy Němcové 5

Das Laserzentrum Asklepion bietet den Kurgästen Dienstleistungen der Lasermedizin, der korrektiven Dermatologie und der Plastischen Chirurgie (plastische Operationen der Augenlider, Ohren u.a.) an.

Telefon: 51 111

Über die Möglichkeiten der Vermietung der Konferenzräume informieren Sie sich bitte unter der E-Mail-Adresse mice.cz@cz.ensanahotels.com oder werfen Sie einen Blick auf unser diesbezügliches Online-Angebot HIER. 

Telefon: 51 111

Wir akzeptieren Kreditkarten von VISA, Eurocard/MasterCard, Diners Club und American Express.

Das Angebot an Konzerten, Kulturprogrammen und Ausflügen finden Sie HIER oder an der Wandzeitung in der Hotelhalle.

Telefon: 51 111

Die Lobby-Bar befindet sich im Erdgeschoss und bietet vielfältig zubereiteten Kaffee, Desserts, gemixte, alkoholische und alkoholfreie Getränke an.

Telefon: 51 114

Der medizinische Dienst ist direkt im Hotel von 8:00 bis 15:00 Uhr verfügbar.

Von 15:00 bis 8:00 Uhr, samstags, sonntags und an Feiertagen wird die medizinische Hilfe durch den Bereitschaftsdienst unserer Hotelgesellschaft, der Heilbäder Mariánské Lázně a.s., gewährleistet. Bitte erkundigen Sie sich an der Rezeption oder in der Krankenstation.

Telefon: 51 143

Eine Minibar fügen wir auf Wunsch des Gastes hinzu, sie ist in der Standardausstattung des Zimmers nicht umfasst.

Telefon: 51 111

Die Möglichkeit des sicheren, bewachten Parkens neben dem Hotel bietet das „Parkhaus“ in der Straße Pramenská Nr. 653 an. Dieses Objekt ist von unserem Hotel ca. 5 Minuten Fußweg entfernt. Es bietet 24 Stunden täglich das mittels Kameras bewachte Parken an. Die aktuellen Parkgebühren teilt Ihnen die Rezeption mit.

In Mariánské Lázně darf lediglich auf den vorbehaltenen Plätzen oder im Parkhaus geparkt werden.

Der Pavillon befindet sich auf der Kurkolonnade und ist täglich von 07:00 bis 18:00 Uhr geöffnet. Im Pavillon sind die Rudolfquelle, die Karolinenquelle und die Kreuzquelle verfügbar.

Zur Verfügung steht Ihnen der Hotelpool mit Wasserattraktionen und zwei Saunas, auch ein Whirlpool gehört dazu. Weitere Informationen sind an unserer Spa-Rezeption erhältlich.

Telefon: 51 118

Die chemische Reinigung ist von Montag bis Freitag verfügbar. Wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Telefon: 51 111

Das Hotel bietet ein mehrstufiges System der Reinigung an. Je nach Ihren Bedürfnissen bringen Sie bitte an der Tür das Anhängeschild mit dem gewünschten Typ der Reinigung an (komplett, umweltfreundlich, keine). Sollte an der Tür kein Anhängeschild angebracht sein, erfolgt die umweltfreundliche Reinigung „eco“.

Ein Ersatzkissen, Decke, ein Bügeleisen und ein Bügelbrett sind im Schrank hinterlegt. Eine Blumenvase, ein medizinisches Sitzkissen besorgt Ihnen auf Wunsch das Zimmermädchen oder die Rezeption.

Telefon: 51 111

Das Restaurant Primavera befindet sich im Erdgeschoss des Hotels. Die Broschüre Fit & Healthy mit Hinweisen zur gesunden Ernährung finden Sie HIER.

• Frühstück 7.00–10.00 Uhr
• Mittagessen 11:30–13.30 Uhr
• Abendessen 17:30–20.00 Uhr

Telefon: 51 149

Je nach Bedarf können wir Ihnen einen Rollstuhl oder einen Rollator leihen. Diesbezügliche Auskünfte erhalten Sie an der Rezeption und im Behandlungsraum.

Telefon: 51 111, 51 143

Die Bestellkarte für unseren Zimmerservice finden Sie HIER.
Der Zimmerservice steht täglich von 10:00 bis 22:00 Uhr gegen eine Gebühr von 250 CZK zur Verfügung.

Telefon: 51 111

Die Sauna befindet sich in den Räumlichkeiten des Pools. Die Inanspruchnahme ist für Hotelgäste unentgeltlich. Respektieren Sie bitte die internationalen Regeln der Saunahygiene. Danke.

Das Telefonverzeichnis des Hotels finden Sie neben dem Telefon. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Telefon: 51 111

Für die Aufbewahrung von Wertsachen, Geld und Dokumenten verwenden Sie bitte den Safe im Hotelzimmer. Die Benutzung des Safes ist kostenlos. Das Hotel trägt keinerlei Verantwortung für im Safe aufbewahrte Gegenstände.

Die Mineralquellen werden als das wahre Symbol der Gesundheit erachtet. In der weiteren Umgebung von Marienbad entspringen über einhundert Mineralquellen, in der Stadt selbst sind es an die vierzig. Alle hier entspringenden Heilquellen sind kalte Sauerbrunnen, deren Temperatur zwischen 7 und 10 °C schwankt. Die erhebliche Unterschiedlichkeit in der chemischen Zusammensetzung ermöglicht es, bereits mittels der Trinkkur positiven Einfluss auf die Behandlung zahlreicher Erkrankungen der Organe zu nehmen. Die für die Trinkkur verschriebene Menge des Mineralwassers ist von der Diagnose und vom konkreten Zustand des Patienten abhängig. Lassen Sie sich vor Beginn der Trinkkur stets von Ihrem behandelnden Arzt beraten, welche Mineralquellen und in welcher Menge für Sie geeignet sind.

In der Hotelhalle befindet sich der Trinkbrunnen der Waldquelle.

Alle Zimmer sind mit einem Farbfernseher mit SAT-Empfang ausgestattet. Die Liste der TV-Programme finden Sie mithilfe des Einscannens des QR-Codes neben dem TV-Gerät oder HIER.

Am Tage der Anreise steht Ihnen das Zimmer ab 14.00 Uhr zur Verfügung.

Am Tage der Abreise steht Ihnen das Zimmer bis 11:00 zur Verfügung. Ihre Zimmerkarte ist am Tage der Abreise nur bis 11.00 Uhr aktiv.

Geben Sie die Zimmerkarte bei der Abreise bitte an der Rezeption ab.

Sollten Sie auf dem Zimmer länger bleiben wollen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Die Gebühr für die frühere Anreise oder spätere Abreise beträgt 1290,-CZK.

Sofern Sie am Abreisetag Hilfe beim Tragen oder bei der Aufbewahrung des Gepäcks benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Telefon: 51 111

Im Falle freier Kapazitäten ist auf Wunsch des Gastes gegen eine Gebühr der Tausch des Zimmers möglich. Mehr Informationen erteilt Ihnen die Rezeption.

Telefon: 51 111

Die unentgeltliche Zufahrt zur Kurzone und zum Kurhotel ist lediglich am Tage der Anreise und am Tage der Abreise erlaubt (nur bei Vorlage der bestätigten Reservierung). Die Genehmigung der Zufahrt zur Kurzone erteilt die Stadtpolizei, ebenso können Sie sie an den Parkautomaten kaufen.

Der ärztliche Dienst ist direkt im Hotel verfügbar.

Samstags, sonntags sowie an Feiertagen wird die ärztliche Hilfe durch den Bereitschaftsdienst unserer Hotelgesellschaft Léčebné lázně Mariánské Lázně a.s. (Heilbad Mariánské Lázně AG) gewährleistet. Informieren Sie sich bitte in der Ambulanz oder an der Rezeption.

Telefon: 51 143