Informace pro naše hosty

Bazén s vodními atrakcemi a Whirlpool se nachází v podlaží 3A. Otevřen je pondělí až pátek 13.00–20.00 a o víkendech 9.00–20.00. Pro další informace, prosím, kontaktujte naši recepci nebo ošetřovnu.

Telefon: 41 111, 41 117

V den příjezdu je Vám pokoj k dispozici od 14.00 hodin.

V den odjezdu je Vám pokoj k dispozici do 11.00 hodin. Vaše pokojová karta funguje v den odjezdu pouze do 11.00 hodin.

Kartu od pokoje odevzdejte při odjezdu v recepci.

V případě, že potřebujete zůstat na pokoji déle, kontaktujte, prosím, recepci.

Poplatek za dřívější příjezd nebo pozdní odjezd je 770,-Kč.

Chcete-li z pokoje odnést či uschovat zavazadlo, obraťte se, prosím, na recepci.

Telefon: 41 111

Chemické čištění je k dispozici od pondělí do pátku. Obraťte se, prosím, na recepci.

Telefon: 41 111

Malý pes v hotelu je dovolen za poplatek. Je nutné jej nahlásit předem. Psi mají zakázaný vstup do restaurace a do léčebného oddělení.

Městská hromadná doprava – autobusy a trolejbusy. Jízdné dle aktuálního tarifu se hradí v mincích nebo bezkontaktní platební kartou přímo ve vozidle u řidiče MHD. Informace o jízdních řádech a tarifech, informace o autobusové, železniční a letecké dopravě Vám rádi sdělí pracovníci recepce.

Telefon: 41 111

Tento dotazník nám na základě Vašich poznatků pomáhá zvýšit kvalitu našich služeb. Terminály Ask Now jsou umístěny v recepci nebo můžete dotazník vyplnit ZDE. Děkujeme Vám předem, že jej vyplníte. Pro více informací, prosím, kontaktujte recepci.

Ve všech prostorách hotelu je elektrické napětí 230 V.

Kosmetická řada ENSANA cosmetics využívá příznivých účinků přírodních léčivých zdrojů z lázeňských společností celé skupiny ENSANA group. V produktech najdete minerální vodu, rašelinu, léčivé bahno nebo minerální sůl. Produkty si můžete koupit na recepci.

Telefon: 41 117

Ensana Life oceňuje nejvěrnější a nejčastější hosty. Čím více nocí v aktuálním roce a v roce předchozím strávíte, tím více postoupíte. Pro více informací napište na ensana.life@ensanahotels.com nebo se podívejte na naše webové stránky.

Tato slevová karta opravňuje majitele k využití nejrůznějších slev na vybrané služby společnosti Léčebné lázně Mariánské Lázně a.s. a ve vybraných obchodech ve městě. Podrobnější informace naleznete v letáku nebo, prosím, kontaktujte recepci.

Telefon: 41 111

Fitness centrum v hotelu Vltava je Vám k dispozici na 6. patře hotelu denně od 7.00 do 22.00 hodin.

Premier Fitness centrum v hotelu Centrální Lázně je všem hostům společnosti Léčebné lázně Mariánské Lázně a.s. zdarma k dispozici denně od 7.00 do 21.00 hodin.

Telefon: 41 117, 35 151

Recepce Vám ráda poskytne bližší informace o tom, jak se v hotelovém pokoji, či hotelové hale můžete připojit k bezdrátovému internetu. Nevlastníte-li vlastní mobilní zařízení (PC, tablet, smartphone atd.), v hotelové hale je Vám zdarma k dispozici internetový koutek.

Heslo pro WiFi: marbad456

Telefon: 41 111

Dle potřeby Vám invalidní vozík můžeme zapůjčit. Informace Vám poskytne recepce a ošetřovna.

Telefon: 41 111, 41 117

Kdykoli opouštíte pokoj, prosím, zkontrolujte, zda jsou dveře správně zavřené. V den Vašeho odjezdu odevzdejte prosím klíč nejpozději v 11.00 hodin. Pokud potřebujete zůstat v pokoji déle, kontaktujte, prosím, recepci.

Telefon: 41 111

O možnostech pronájmu konferenčních prostor se prosím informujte na e-mailu mice.cz@cz.ensanahotels.com nebo si prohlédněte naši on-line nabídku konferenčních prostor ZDE. 

Telefon: 41 111

• Římskokatolický kostel Nanebevzetí Panny Marie, Goethovo náměstí, 110/31
• Římskokatolický kostel sv. Antonína, Úšovice, Ke Kostelu 46
• Římskokatolický kostel sv. Anny, Velká Hleďsebe, Kostelní
• Pravoslavný kostel sv. Vladimíra, Ruská 347
• Evangelický kostel, Mírové náměstí 90
• Anglikánský kostel, Ruská 98
• Modlitebna Československé husitské církve, církevní úřad, Boženy Němcové 5

Nabídku koncertů, kulturních programů a výletů naleznete ZDE nebo na nástěnce v hotelové hale.

Telefon: 41 111

Akceptujeme kreditní karty VISA, Eurocard/Master Card, Diners Club a American Express.

Lékařská služba je přímo v hotelu od 7.00 do 15.00 hodin.

Od 15.00 do 7.00 hodin, v sobotu, v neděli a o svátcích je lékařská pomoc zajišťována pohotovostí naší hotelové společnosti Léčebné lázně Mariánské Lázně a.s. Informujte se, prosím, na ošetřovně nebo v recepci.

Telefon: 41 117

Lobby bar se nachází v přízemí hotelu Vltava a nabízí různé druhy kávy, zákusků, míchaných, alkoholických a nealkoholických nápojů.

Otevírací doba denně: 10.00–22.00 hodin.

Parkovací místa u hotelu jsou nehlídaná a s poplatkem. Kvůli omezenému počtu míst je nutná rezervace předem. O aktuální výši poplatku Vás informuje recepce. V případě, že jste držitelem průkazu ZTP, můžete využít vyhrazené parkovací místo před hotelem.

V Mariánských Lázních se smí parkovat pouze na vyhrazených místech nebo v Parking centru (Pramenská 653).

Telefon: 41 111

Pavilon se nachází na lázeňské kolonádě a je otevřen denně od 7.00 do 18.00. V pavilonu jsou dostupné Rudolfův, Karolinin a Křížový pramen.

Minerální prameny jsou považovány za opravdový symbol zdraví. V širším okolí Mariánských Lázní vyvěrá přes sto minerálních pramenů, ve městě samotném kolem čtyřiceti. Všechny zde vyvěrající léčivé prameny jsou studené kyselky, jejichž teplota kolísá mezi 7 a 10 °C. Výrazná rozdílnost v chemickém složení pramenů umožňuje ovlivnit již samotnou pitnou léčbou celou řadu nemocí různých orgánů. Množství minerální vody ordinované pro pitnou kúru se pohybuje podle diagnózy a stavu pacienta. Před zahájením pitné kúry se vždy poraďte se svým ošetřujícím lékařem, jaké minerální prameny a v jakém množství jsou pro vás vhodné.

V hotelu u recepce se nachází vývěr Balbínova pramene.

Při požárním poplachu použijte únikovou cestu, vyznačenou na únikovém plánu. Při požáru v žádném případě nepoužívejte výtah.

Náš hotel nabízí procedury za využití přírodních léčivých zdrojů, wellness a relaxační procedury. Rezervace procedur je možná na Spa recepci nebo na ošetřovně. Ceník procedur pro hotel Vltava naleznete ZDE.

Telefon: 41 112, 41 117

Restaurace Regina je otevřená denně. Brožuru Fit & Healthy, věnující se zdravému stravování, naleznete ZDE.

• snídaně 7.00–9.30 hodin
• oběd 11.30–13.30 hodin
• večeře 17.30–19.30 hodin

Telefon: 41 127

Sauna se nachází v prostorách bazénu. Využití pro hotelové hosty je bezplatné, otevírací doba je denně 13.00–20.00 hodin. Dodržujte, prosím, mezinárodní pravidla hygienického saunování. Děkujeme.

Telefon: 41 117

Sluneční terasa se nachází v budově Aeskulap v podlaží 2A. Provozní doba je podle počasí od května do konce října.

Pro další informace kontaktujte, prosím, recepci.

• Discgolf
• Fitness (Premier Fitness Centrum, Hotel Centrální Lázně)
• Golf, Footgolf (Royal Golf Club, Mariánské Lázně, telefon: +420 354 624 300)
• Horské koloběžky
• Jízdárna
• Lov (Lovecký zámeček Kladská, telefon +420 354 691 339)
• Lyžování – skiareál a běžecké trasy
• Nordic Walking
• Půjčování jízdních kol
• Rybolov
• Tenisové kurty, Padel

Telefon: 41 111

Hotelový telefonní seznam najdete vedle telefonu. Jestliže potřebujete další pomoc, kontaktujte, prosím, recepci.

Telefon: 41 111

Všechny pokoje jsou vybaveny barevným televizorem s příjmem satelitních programů. Seznam televizních programů najdete pomocí naskenování QR kódu vedle televizoru nebo ZDE.

Nastavení teploty ve Vašem hotelovém pokoji si můžete seřídit termostatickým ventilem.

Pro úschovu cenností, peněz a dokladů používejte trezor v hotelovém pokoji. Použití trezoru je zdarma. Hotel nenese zodpovědnost za věci uložené v trezoru.

Váš pokoj je uklízen denně. Vázu na květiny, polštář apod. Vám obstará pokojská nebo recepce.

Telefon: 41 111

Únikový plán je umístěn v pokoji na dveřích. Podrobný popis najdete v recepci.

Telefon: 41 111

Pro úschovu zavazadel volejte, prosím, recepci.

Telefon: 41 111

Lázeňský hotel Vltava se nenachází v lázeňské zóně a vjezd je bez omezení.

Povolení k vjezdu do lázeňského území vydává Městská policie (Ruská 155), nebo si jej můžete koupit v parkovacích automatech.

Rádi Vám zajistíme výlety, procházky a okružní jízdy městem i do okolí. Informace a objednávky jsou možné v recepci hotelu.

Telefon: 41 111

Prosím, kontaktujte recepci.

Telefon: 41 111