Информация для наших гостей

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обращайтесь на ресепшн.

• Диск-гольф
• Фитнес (Premier Fitness Centre, Отель Centrální Lázně)
• Гольф, Футгольф (Royal Golf Club, Марианские Лазне, телефон: +420 354 624 300)
• Горные самокаты
• Конный манеж
• Охота (Охотничий домик Кладска, телефон +420 354 691 339)
• Стрельба из лука
• Катание на лыжах – горнолыжный комплекс и беговые трассы
• Скандинавская ходьба
• Прокат велосипедов
• Рыбалка
• Теннисные корты, Падел-теннис

Телефон: 41 111

Эта анкета на основе Вашего личного опыта помогает улучшить качество наших услуг. Вы можете воспользоваться расположенными в отеле терминалами Ask Now, или заполнить анкету ЗДЕСЬ. Заранее Вас благодарим за ее заполнение. Для получения подробной информации, пожалуйста, обращайтесь на ресепшн.

Бассейн с водными аттракционами и гидромассажной ванной расположен на этаже 3A. Бассейн открыт с понедельника по пятницу с 13:00 до 20:00, и по выходным с 9:00 до 20:00. Для получения подробной информации, пожалуйста, обращайтесь на ресепшн или в медпункт.

Телефон: 41 111, 41 117

Пожалуйста, обращайтесь на ресепшн.

Телефон: 41 111

В день приезда номер в Вашем распоряжении с 14:00.

В день отъезда номер следует освободить до 11:00. Ключ-карта от Вашего номера в день отъезда действует только до 11:00.

Если Вам нужно задержаться в номере, обращайтесь, пожалуйста, на ресепшн. При выезде верните, пожалуйста, ключ-карту от номера администратору на ресепшене.

Плата за ранний заезд или поздний выезд составляет 770 CZK.

Если Вы хотите вынести из номера или сдать на хранение багаж, обращайтесь, пожалуйста, на ресепшен.

Телефон: 41 111

Курортный отель Vltava не находится в курортной зоне, и использование гостями личного транспорта ничем не ограничено.

Разрешение на въезд на курортную территорию выдает Муниципальная полиция (ул. Руска 155), или же Вы можете приобрести его в парковочных автоматах.

Проживание маленьких собак в отеле разрешено за отдельную плату, об этом необходимо уведомить заранее. Собак запрещено брать с собой в ресторан и лечебное отделение.

В случае необходимости мы можем одолжить Вам инвалидную коляску. Подробности можно узнать на ресепшене или в медпункте.

Телефон: 41 111, 41 117

На ресепшене Вам охотно объяснят как в номере или холле отеля подключиться к беспроводному интернету. Если у Вас нет с собой мобильного устройства (ноутбук, планшет, смартфон и т. п.), в холле отеля к вашим услугам бесплатный  интернет-уголок.

Пароль к WiFi: marbad456

Телефон: 41 111

Эта карта скидок позволяет владельцу использовать разнообразные скидки на избранные услуги компании Léčebné lázně Mariánské Lázně a.s. и в избранных магазинах в городе. Подробности можно найти в буклете или узнать на ресепшене.

Телефон: 41 111

Покидая номер, пожалуйста, убедитесь, что дверь надежно заперта. В день Вашего отъезда верните, пожалуйста, ключ не позже чем в 11:00. Если Вам нужно задержаться в номере, пожалуйста, обратитесь к администратору на ресепшене.

Телефон: 41 111

Для получения информации о возможностях аренды конференц-залов, пожалуйста, обращайтесь по адресу mice.cz@cz.ensanahotels.com, или ознакомьтесь с нашим онлайн-предложением конференц-залов ЗДЕСЬ. 

Телефон: 41 111

Косметическая линия ENSANA cosmetics использует благотворное воздействие природных лечебных ресурсов, используемых в санаторно-курортных заведениях ENSANA group. В состав продуктов входит минеральная вода, торф, лечебные грязи и соль из минеральных источников. Косметическую продукцию можно приобрести на ресепшене.

Телефон: 41 117

Мы принимаем кредитные карты VISA, Eurocard/Master Card, Diners Club и American Express.

С предложением концертов, культурных программ и экскурсий можно ознакомиться ЗДЕСЬ или на информационном стенде в холле отеля.

Телефон: 41 111

Лобби-бар расположен на нулевом этаже отеля Vltava и предлагает разные виды кофе, десертов, коктейлей, безалкогольных и алкогольных напитков.

Режим работы: ежедневно с 10:00 до 22:00.

Медицинская служба работает прямо в отеле с 7:00 до 15:00.

С 15:00 до 7:00, в субботу, воскресенье и праздники медицинскую помощь обеспечивают дежурные медики компании Léčebné lázně Mariánské Lázně a.s. Подробности можно узнать  в медпункте или на ресепшене.

Телефон: 41 117

Вы можете отрегулировать уровень температуры в своем номере с помощью термостата.

Павильон расположен на курортной колоннаде и открыт ежедневно с 7:00 до 18:00. В павильоне расположены бюветы источников Рудольфа, Каролины и Крестового.

Парковочные места возле отеля не охраняются и являются платными. Ввиду ограниченного количества парковочных мест необходимо заранее бронировать. Стоимость услуг можно узнать на ресепшене. Если у Вас имеется удостоверение инвалида, Вы можете воспользоваться соответствующим парковочным местом перед отелем.

В Марианских Лазнях можно парковаться только на отведенных для этого местах или в Паркинг-центре(ул. Праменска 653).

Телефон: 41 111

В отеле у ресепшена находится выход источника Балбина.

План эвакуации расположен на двери в номере. Подробное описание можно найти на ресепшене.

Телефон: 41 111

В случае пожарной тревоги воспользуйтесь эвакуационным путем, обозначенным на плане эвакуации. При пожаре ни в коем случае не используйте лифт.

Наш отель предлагает процедуры с использованием природных лечебных ресурсов, велнес и релаксационные процедуры. Записаться на процедуры можно на Спа-ресепшене. С прейскурантом процедур, доступных в отеле Vltava можно ознакомиться ЗДЕСЬ.

Телефон: 41 112, 41 117

Ресторан Regina работает ежедневно. Брошюру Fit & Healthy, посвященную вопросам здорового питания, можно скачать ЗДЕСЬ.

• завтрак 7:00–9:30
• обед 11:30–13:30
• ужин 17:30–19:30

Телефон: 41 127

Сауна находится в помещениях бассейна. Гости отеля могут использовать ее бесплатно. Режим работы: ежедневно с 13:00 до 20:00. Пожалуйста, придерживайтесь общепринятых правил гигиены при посещении сауны. Спасибо.

Телефон: 41 117

Для хранения ценностей, денег и документов используйте сейф в номере. Использование сейфа бесплатное. Отель не несет ответственность за вещи, оставленные на хранение в сейфе.

Солнечная терраса расположена в корпусе Aeskulap на этаже 2A. Терраса открыта в зависимости от погоды с мая до конца октября.

Во всех номерах имеется цветной телевизор со спутниковыми каналами. Чтобы получить список каналов, отсканируйте QR-код возле телевизора или пройдите по ССЫЛКЕ.

Список телефонных номеров находится возле телефона. Если потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, обращайтесь на ресепшн.

Телефон: 41 111

Городской общественный транспорт – автобусы и троллейбусы. Стоимость проезда в соответствии с действующими расценками оплачивается монетами или бесконтактной платежной картой прямо в транспортном средстве у водителя. Информацию о расписании движения и стоимости проезда, информацию об автобусном, железнодорожном и воздушном сообщении Вам охотно предоставят сотрудники на ресепшене.

Телефон: 41 111

Уборка Вашего номера проводится ежедневно. Вазу для цветов, подушку и т. п. Вам по требованию обеспечит горничная или администратор на ресепшене.

Телефон: 41 111

Фитнес-центр на 6 этаже отеля Vltava к Вашим услугам ежедневно с 7:00 до 22:00.

Гости компании Léčebné lázně Mariánské Lázně a.s. могут бесплатно посещать фитнес-центр Premier Fitness в отеле Centrální Lázně ежедневно с 7:00 до 21:00.

Телефон: 41 117, 35 151

Чтобы сдать багаж на хранение, пожалуйста, звоните на ресепшн.

Телефон: 41 111

• Римско-католический костел Вознесения Пресвятой Девы Марии, пл. Гете 110/31
• Римско-католический костел Святого Антония, Ушовице, ул. Ке Костелу 46
• Римско-католический костел Святой Анны, Велка Гледьсебе, ул. Костельни
• Православная церковь Святого Владимира, ул. Руска 347
• Евангелическая церковь, пл. Мира 90
• Англиканская церковь, ул. Руска 98
• Молитвенный дом Чехословацкой гуситской церкви, церковная управа, ул. Божены Немцове 5

Услугами по химической чистке можно воспользоваться с понедельника по пятницу. Обращайтесь, пожалуйста, на ресепшен.

Телефон: 41 111

Мы охотно обеспечим для Вас экскурсии, прогулки и обзорные экскурсионные поездки по городу и окрестностям. Ознакомиться с предложениями и сделать заказ можно на ресепшене отеля.

Телефон: 41 111

Сетевое напряжение во всех помещениях отеля составляет 230 V.

Ensana Life вознаграждает самых преданных и самых частых гостей. Чем больше дней в этом и предыдущем году Вы провели в отеле, тем выше Ваш статус. Чтобы узнать подробности, пишите на ensana.life@ensanahotels.com или посетите наш сайт.