Informace pro naše hosty

Bazén s masážními tryskami a Whirlpoolem se nachází v přízemí hotelu. Pro hotelové hosty je vstup zdarma.

Provozní doba:

Po–Čt:   10.00h – 20.00h
Pá:   10.00h – 21.00h
So:   9.00h – 21.00h
Ne:   9.00h – 20.00h

Telefon: 54 132

Konvice na přípravu kávy nebo čaje s příslušenstvím je za poplatek k dispozici na vyžádání. Prosím, kontaktujte hotelovou recepci.

Telefon: 54 111

V den příjezdu je Vám pokoj k dispozici od 14.00 hodin.

V den odjezdu je Vám pokoj k dispozici do 11.00 hodin. Vaše pokojová karta funguje v den odjezdu pouze do 11.00 hodin.

Kartu od pokoje odevzdejte při odjezdu v recepci.

V případě, že potřebujete zůstat na pokoji déle, kontaktujte, prosím, recepci.

Poplatek za dřívější příjezd nebo pozdní odjezd je 1290,-Kč.

Chcete-li z pokoje odnést či uschovat zavazadlo, obraťte se, prosím, na recepci.

Telefon: 54 111

Chemické čištění je k dispozici od pondělí do pátku. Obraťte se, prosím, na recepci.

Telefon: 54 111

Dětský koutek se nachází v salonku Bellevue. Návštěva je možná jen v doprovodu rodičů nebo dospělé osoby.

Malý pes v hotelu je dovolen za poplatek, je nutné jej nahlásit předem. Psi mají zakázaný vstup do restaurace a do léčebného oddělení.

Městská hromadná doprava – autobusy a trolejbusy. Jízdné dle aktuálního tarifu se hradí v mincích nebo bezkontaktní platební kartou přímo ve vozidle u řidiče MHD. Informace o jízdních řádech a tarifech, informace o autobusové, železniční a letecké dopravě Vám rádi sdělí pracovníci recepce.

Telefon: 54 111

Ve všech prostorách hotelu je elektrické napětí 230 V.

Kosmetická řada ENSANA cosmetics využívá příznivých účinků přírodních léčivých zdrojů z lázeňských společností celé skupiny ENSANA group. V produktech najdete minerální vodu, rašelinu, léčivé bahno nebo minerální sůl. Produkty si můžete zakoupit v recepci.

Telefon: 54 111, 54 132

Ensana Life oceňuje nejvěrnější a nejčastější hosty. Čím více nocí v aktuálním roce a v roce předchozím strávíte, tím více postoupíte. Pro více informací napište na ensana.life@ensanahotels.com nebo se podívejte na naše webové stránky.

Tato slevová karta opravňuje majitele k využití nejrůznějších slev na vybrané služby společnosti Léčebné lázně Mariánské Lázně a.s. a ve vybraných obchodech ve městě. Podrobnější informace naleznete v letáku nebo, prosím, kontaktujte recepci.

Telefon: 54 111

V 7. patře hotelu se nachází fitness koutek přístupný zdarma denně od 7.00 do 21.00 hodin.

Premier Fitness centrum v hotelu Centrální Lázně je hostům společnosti Léčebné lázně Mariánské Lázně a.s. zdarma k dispozici denně od 7.00 do 21.00 hodin.

Telefon: 54 111, 35 151

Recepce Vám ráda poskytne bližší informace o tom, jak se v hotelovém pokoji, hotelové hale nebo v salonku Bellevue můžete bezplatně připojit k bezdrátovému internetu. Nevlastníte-li vlastní mobilní zařízení (PC, tablet, smartphone atd.), v hotelové hale je Vám k dispozici internetový koutek.

Heslo pro WiFi: marbad456

Telefon: 54 111

Dle potřeby Vám invalidní vozík můžeme zapůjčit. Informace Vám poskytne recepce.

Telefon: 54 111

Kdykoli opouštíte pokoj, prosím, zkontrolujte, zda jsou dveře správně zavřené a ponechte si kartu u sebe do Vašeho odjezdu. V den Vašeho odjezdu platnost Vaší karty končí v 11.00 hodin. Pokud potřebujete zůstat v pokoji déle, kontaktujte, prosím, recepci.

Telefon: 54 111

O možnostech pronájmu konferenčních prostor se prosím informujte na e-mailu mice.cz@cz.ensanahotels.com nebo si prohlédněte naši on-line nabídku konferenčních prostor ZDE. 

Telefon: 54 111

• Římskokatolický kostel Nanebevzetí Panny Marie, Goethovo náměstí 110/31
• Římskokatolický kostel sv. Antonína, Úšovice, Ke Kostelu 46
• Římskokatolický kostel sv. Anny, Velká Hleďsebe, Kostelní
• Pravoslavný kostel sv. Vladimíra, Ruská 347
• Evangelický kostel, Mírové náměstí 90
• Anglikánský kostel, Ruská 98
• Modlitebna Československé husitské církve, církevní úřad, Boženy Němcové 5

Nabídku koncertů, kulturních programů a výletů naleznete ZDE nebo na nástěnce v hotelové hale.

Telefon: 54 111

Akceptujeme kreditní karty VISA, Eurocard/Master Card, Diners Club a American Express.

Lobby bar se nachází v přízemí hotelu a je v provozu denně od 10.30 do 22.00 hodin. Nabízí různé druhy kávy, zákusků, míchaných, alkoholických a nealkoholických nápojů.

Telefon: 54 114

Minibar doplňujeme na vyžádání hostů, standardně v pokoji není.

Telefon: 54 111

Hotel disponuje vlastní podzemní garáží. Parkovací místa je nutné si předem rezervovat. Informaci o výši poplatku obdržíte na recepci. Před hotelem je omezený počet vyhrazených parkovacích míst pro check-in a check-out.

V Mariánských Lázních se smí parkovat pouze na vyhrazených místech nebo v Parking centru (Pramenská 653).

Pavilon se nachází na lázeňské kolonádě a je otevřen denně od 7.00 do 18.00. V pavilonu jsou dostupné Rudolfův, Karolinin a Křížový pramen.

Minerální prameny jsou považovány za opravdový symbol zdraví. V širším okolí Mariánských Lázní vyvěrá přes sto minerálních pramenů, ve městě samotném kolem čtyřiceti. Všechny zde vyvěrající léčivé prameny jsou studené kyselky, jejichž teplota kolísá mezi 7 a 10 °C. Výrazná rozdílnost v chemickém složení pramenů umožňuje ovlivnit již samotnou pitnou léčbou celou řadu nemocí různých orgánů. Množství minerální vody ordinované pro pitnou kúru se pohybuje podle diagnózy a stavu pacienta. Před zahájením pitné kúry se vždy poraďte se svým ošetřujícím lékařem, jaké minerální prameny a v jakém množství jsou pro vás vhodné.

V hotelu se nachází vývěr Ferdinandova pramene.

Nevyhovuje-li vám polštář, který jsme pro vás připravili, rádi vám jej za poplatek vyměníme. O výši poplatku se informujte na recepci.

 K dispozici máme tyto typy polštářů:

• péřový polštář
• anatomický polštář s paměťovou pěnou
• anatomický polštář – váleček s paměťovou pěnou.

Telefon: 54 111

Při požárním poplachu použijte únikovou cestu, vyznačenou na únikovém plánu. Při požáru v žádném případě nepoužívejte výtah.

Náš hotel nabízí procedury za využití přírodních léčivých zdrojů, wellness a relaxační procedury. Rezervace procedur je možná na Spa recepci. Ceník procedur pro hotel Butterfly naleznete ZDE.

Telefon: 54 132

Restaurace Café de Paris a La Fontaine se nacházejí v 1. patře hotelu. Brožuru Fit & Healthy, věnující se zdravému stravování, naleznete ZDE.

Café de Paris

• snídaně 7.00–10.30 hodin

La Fontaine

• večeře 18.00–20.00 hodin

Telefon: 54 115, 54 116

Objednávkový lístek pro náš pokojový servis najdete ZDE.

Pokojový servis je k dispozici denně od 10.00 do 22.00 hodin za poplatek 250,- Kč.

Telefon: 54 111

Konferenční místnost až pro 100 osob s moderním technickým vybavením a bezplatným Wi-Fi připojením. Nabízíme možnost pořádání večírků, konferencí, přednášek a kulturních akcí pro firmy s občerstvením. Pro více informací se, prosím, obraťte na hotelovou recepci.

Telefon: 54 111

Sauna se nachází v prostorách bazénu. Využití pro hotelové hosty je bezplatné, otevírací doba po–čt od 10.00 do 20.00 hodin a pá–ne od 9.00 do 21.00 hodin. Dodržujte, prosím, mezinárodní pravidla hygienického saunování. Děkujeme.

Pro další informace kontaktujte, prosím, recepci.

• Discgolf
• Fitness (Premier Fitness Centrum, Hotel Centrální Lázně)
• Golf, Footgolf (Royal Golf Club, Mariánské Lázně, telefon: +420 354 624 300)
• Horské koloběžky
• Jízdárna
• Lov (Lovecký zámeček Kladská, telefon +420 354 691 339)
• Lukostřelba
• Lyžování – skiareál a běžecké trasy
• Nordic Walking
• Půjčování jízdních kol
• Rybolov
• Tenisové kurty, Padel

Telefon: 54 111

Hotelový telefonní seznam najdete u telefonu. Jestliže potřebujete další pomoc, kontaktujte, prosím, recepci.

Telefon: 54 111

Všechny pokoje jsou vybaveny barevným televizorem s příjmem satelitních programů. Seznam televizních programů najdete pomocí naskenování QR kódu vedle televizoru nebo ZDE.

Nastavení teploty ve Vašem pokoji je řízeno elektronicky z recepce. Pokud si přejete změnit nastavení teploty, zavolejte, prosím, na recepci. Ventily neumožňují manuální regulaci teploty.

Telefon: 54 111

Pro úschovu cenností, peněz a dokladů používejte trezor v hotelovém pokoji. Použití trezoru je zdarma. Hotel nenese zodpovědnost za věci uložené v trezoru.

Hotel nabízí víceúrovňový systém úklidu. Dle vašich požadavků na dveře umístěte visačku s typem úklidu, který si přejete (kompletní, eko, žádný).  V případě, že na dveřích není umístěna žádná visačka, provádí se eko úklid.

Náhradní polštář, deka, žehlička a žehlicí prkno jsou uloženy ve skříni. Vázu na květiny, zdravotní podsedák na vyžádání obstará pokojská nebo recepce.

Telefon: 54 111

Únikový plán je umístěn v pokoji na dveřích. Podrobný popis najdete v recepci.

Telefon: 54 111

Pro úschovu zavazadel volejte, prosím, recepci.

Telefon: 54 111

Ensana Health Spa Hotel Butterfly se nenachází v lázeňské zóně a vjezd je bez omezení.

Povolení k vjezdu do lázeňského území vydává Městská policie nebo si jej můžete koupit v parkovacích automatech.

Rádi Vám zajistíme výlety, procházky a okružní jízdy městem i do okolí. Informace a objednávky jsou možné v recepci hotelu.

Telefon: 54 111

Prosím, kontaktujte recepci.

Telefon: 54 111