Informationen für unsere Gäste

Unser Hotel bietet Anwendungen unter Nutzung natürlicher, heilsamer Ressourcen, Wellness und Entspannungsanwendungen an. Die Reservierung der Anwendungen ist an der Spa-Rezeption möglich. Die Preisliste der Anwendungen für das Hotel Butterfly finden Sie HIER.

Telefon: 54 111

Wir besorgen Ihnen gern Ausflüge, Spaziergänge und Rundfahrten durch die Stadt und in die Umgebung. Informationen und Bestellungen an der Rezeption des Hotels.

Telefon: 54 111

Benutzen Sie bei einem Brandalarm den Fluchtweg, der auf dem Fluchtplan gekennzeichnet ist. Verwenden Sie bei einem Brand in keinem Falle den Aufzug.

Eine Kanne für die Zubereitung von Kaffee oder Tee samt Zubehör steht aus Wunsch zur Verfügung gegen eine Gebühr aus. Wenden Sie sich bitte an die Hotelrezeption.

Telefon: 54 111

In allen Räumen des Hotels beträgt die elektrische Spannung 230 V.

Die Kosmetikreihe ENSANA Cosmetics macht sich die wohltuenden Wirkungen der natürlichen, heilsamen Ressourcen der Kurgesellschaften der gesamten Gruppe ENSANA zunutze. Die Produkte enthalten Mineralwasser, Moortorf, Heilschlamm und Mineralsalz. Erhältlich sind sie an der Rezeption.

Telefon: 54 111, 54 132

Ensana Life weiß die treuesten und häufigsten Gäste zu schätzen. Je mehr Nächte sie im jeweiligen Jahr und Vorjahr verbringen, desto höher ist Ihr Ranking. Fordern Sie mehr Informationen schriftlich unter ensana.life@ensanahotels.com an oder werfen Sie einen Blick auf unsere Website.

Diese Rabattkarte berechtigt den Inhaber zur Inanspruchnahme verschiedenster Ermäßigungen für ausgewählte Dienstleistungen der Gesellschaft Léčebné lázně Mariánské Lázně a.s. (Heilbad Mariánské Lázně AG) sowie in ausgewählten Geschäften in der Stadt. Einzelheiten finden Sie im Flyer, ggf. wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Telefon: 54 111

Im 7. Stock befindet sich die Fitness-Ecke mit freiem Zutritt täglich von 7.00 bis 21.00 Uhr. Das Premier Fitness Centrum im Hotel Centrální Lázně (Zentrales Kurbad) steht den Gästen der Gesellschaft Léčebné lázně Mariánské Lázně a.s. täglich von 7.00 bis 21.00 Uhr zur kostenlosen Verfügung.

Telefon: 54 111, 35 151

Der Flucht- und Rettungsplan ist im Zimmer an der Tür angebracht. Die detaillierte Beschreibung finden Sie an der Rezeption.

Telefon: 54 111

Dieser Fragebogen hilft uns auf der Grundlage Ihrer Erkenntnisse bei der Erhöhung der Qualität unserer Dienstleistungen. Die Terminals Ask Now befinden sich an der Rezeption, ggf. können Sie den Fragebogen HIER ausfüllen. Wir bedanken uns im Voraus für Ihr Entgegenkommen beim Ausfüllen. Für mehr Informationen setzen Sie sich bitte mit der Rezeption in Verbindung.

Telefon: 54 111

Weitere Informationen erhalten Sie an der Rezeption.

• Discgolf
• Fitness (Premier Fitness Centrum, Hotel Centrální Lázně/Neues Kurbad)
• Golf, Footgolf (Royal Golf Club, Mariánské Lázně, Telefon: +420 354 624 300)
• Downhill-Roller
• Reitschule
• Jagd (Jagdschlösschen Kladská, Telefon +420 354 691 339)
• Bogenschießen
• Skisport – Skisportareal und Langlaufloipen
• Nordic Walking
• Fahrradverleih
• Angeln
• Tennisplätze, Padel-Tennis

Telefon: 54 111

Wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Telefon: 54 111

Bezüglich der Gepäckaufbewahrung rufen Sie bitte die Rezeption an.

Telefon: 54 111

Ein kleiner Hund im Hotel ist gegen eine Gebühr erlaubt, wobei er im Voraus anzumelden ist. Hunde haben keinen Zutritt zum Restaurant und zur Behandlungsabteilung.

Die Temperatur in Ihrem Zimmer wird von der Rezeption aus elektronisch geregelt. Sofern Sie die Änderung der Temperatureinstellung wünschen, rufen Sie bitte die Rezeption an. Die Ventile ermöglichen nicht die manuelle Regelung der Temperatur.

Telefon: 54 111

Die Rezeption gibt Ihnen gern nähere Hinweise, wie Sie sich im Hotelzimmer, in der Hotelhalle oder im Salon Bellevue unentgeltlich an das drahtlose Internet anschließen können. Sollten Sie kein eigenes Mobilgerät (PC, Tablet, Smartphone etc.) besitzen, steht Ihnen in der Hotelhalle die Internetecke zur Verfügung.

Passwort für das WLAN: marbad456

Telefon: 54 111

Wann immer Sie das Zimmer verlassen, kontrollieren Sie bitte, ob die Tür richtig verschlossen ist, und behalten Sie die Karte bis zu Ihrer Abreise. Am Tage Ihrer Abreise endet die Gültigkeit Ihrer Karte um 11.00 Uhr. Sollten Sie auf dem Zimmer länger bleiben wollen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Telefon: 54 111

Die Kinderspielecke befindet sich im Salon Bellevue. Der Besuch ist lediglich in Begleitung der Eltern oder einer erwachsenen Person möglich.

• Römisch-katholische Kirche Mariä Himmelfahrt, Goethovo náměstí, 110/31
• Römisch-katholische Kirche St. Antonius, Úšovice, Ke Kostelu 46
• Römisch-katholische Kirche St. Anna, Velká Hleďsebe, Kostelní
• Orthodoxe Kirche St. Wladimir, Ruská 347
• Evangelische Kirche, Mírové náměstí 90
• Anglikanische Kirche, Ruská 98
• Bethaus der Tschechoslowakischen Hussitischen Kirche, Kirchenamt, Boženy Němcové 5

Sollte Ihnen das Kissen, welches wir für Sie vorbereitet haben, nicht zusagen, tauschen wir es Ihnen gern gegen eine Gebühr aus. Über die Höhe der Gebühr informieren Sie sich bitte an der Rezeption.

 Zur Verfügung haben wir nachstehende Kissentypen:

• Federkissen
• anatomisches Kissen mit Memory-Schaum
• anatomisches Kissen – Schlummerrolle mit Memory-Schaum.

Telefon: 54 111

Über die Möglichkeiten der Vermietung der Konferenzräume informieren Sie sich bitte unter der E-Mail-Adresse mice.cz@cz.ensanahotels.com oder werfen Sie einen Blick auf unser diesbezügliches Online-Angebot HIER. 

Telefon: 54 111

Wir akzeptieren Kreditkarten VISA, Eurocard/Master Card, Diners Club und American Express.

Das Angebot an Konzerten, Kulturprogrammen und Ausflügen finden Sie HIER oder an der Wandzeitung in der Hotelhalle.

Telefon: 54 111

Die Lobby-Bar befindet sich im Erdgeschoss des Hotels und ist täglich von 10:30 bis 22:00 Uhr geöffnet. Sie bietet vielfältig zubereiteten Kaffee, Desserts, gemixte, alkoholische und alkoholfreie Getränke an.

Telefon: 54 114

Eine Minibar fügen wir auf Wunsch des Gastes hinzu, sie ist in der Standardausstattung des Zimmers nicht umfasst.

Telefon: 54 111

Das Hotel verfügt über eine eigene Tiefgarage. Parkstellplätze sind im Voraus zu reservieren. Eine Information zur Höhe der Gebühr erhalten Sie an der Rezeption. Vor dem Hotel gibt es eine begrenzte Anzahl von Parkstellplätzen für das Check-in und das Check-out.

In Mariánské Lázně darf lediglich auf den vorbehaltenen Plätzen oder im Parking Centrum (Pramenská 653) geparkt werden.

Der Pavillon befindet sich auf der Kurkolonnade und ist täglich von 07:00 bis 18:00 Uhr geöffnet. Im Pavillon sind die Rudolfquelle, die Karolinenquelle und die Kreuzquelle verfügbar.

Betriebszeit:

Mo–Do: 10:00-20:00 Uhr
Fr: 10:00-21:00 Uhr
Sa: 9:00-21:00 Uhr
So: 9:00-20:00 Uhr

Telefon: 54 132

Die chemische Reinigung ist von Montag bis Freitag verfügbar. Wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Telefon: 54 111

Das Hotel bietet ein mehrstufiges System der Reinigung an. Je nach Ihren Bedürfnissen bringen Sie bitte an der Tür das Anhängeschild mit dem gewünschten Typ der Reinigung an (komplett, umweltfreundlich, keine).  Sollte an der Tür kein Anhängeschild angebracht sein, erfolgt die umweltfreundliche Reinigung „eco“.

Ein Ersatzkissen, Decke, ein Bügeleisen und ein Bügelbrett sind im Schrank hinterlegt. Eine Blumenvase, ein medizinisches Sitzkissen besorgt Ihnen auf Wunsch das Zimmermädchen oder die Rezeption.

Telefon: 54 111

Die Restaurants Café de Paris und La Fontaine befinden sich im 1. Stock des Hotels. Die Broschüre Fit & Healthy mit Hinweisen zur gesunden Ernährung finden Sie HIER.

Café de Paris

• Frühstück 7.00–10.30 Uhr

La Fontaine

• Abendessen 18:00–20.00 Uhr

Telefon: 54 115, 54 116

Je nach Bedarf können wir Ihnen einen Rollstuhl oder einen Rollator leihen. Diesbezügliche Auskünfte erhalten Sie an der Rezeption.

Telefon: 54 111

Die Bestellkarte für unseren Zimmerservice finden Sie HIER.
Der Zimmerservice steht täglich von 10:00 bis 22:00 Uhr gegen eine Gebühr von 250 CZK zur Verfügung.

Telefon: 54 111

Konferenzraum für bis zu 100 Personen mit moderner technischer Ausstattung und kostenlosem WLAN-Anschluss. Wir bieten die Möglichkeit der Veranstaltungen von Partys, Konferenzen, Vorträgen und kulturellen Events für Firmen, inkl. Erfrischung. Für mehr Informationen setzen Sie sich bitte mit der Hotelrezeption in Verbindung.

Telefon: 54 111

Die Sauna befindet sich in den Räumlichkeiten des Pools. Die Inanspruchnahme ist für Hotelgäste unentgeltlich, Öffnungszeiten Mo–Do von 10,00 bis 20.00 Uhr und Fr–So von 09.00 bis 21.00 Uhr. Respektieren Sie bitte die internationalen Regeln der Saunahygiene. Danke.

Das Telefonverzeichnis des Hotels finden Sie neben dem Telefon. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Telefon: 54 111

Für die Aufbewahrung von Wertsachen, Geld und Dokumenten verwenden Sie bitte den Safe im Hotelzimmer. Die Benutzung des Safes ist kostenlos. Das Hotel trägt keinerlei Verantwortung für im Safe aufbewahrte Gegenstände.

Die Mineralquellen werden als das wahre Symbol der Gesundheit erachtet. In der weiteren Umgebung von Marienbad entspringen über einhundert Mineralquellen, in der Stadt selbst sind es an die vierzig. Alle hier entspringenden Heilquellen sind kalte Sauerbrunnen, deren Temperatur zwischen 7 und 10 °C schwankt. Die erhebliche Unterschiedlichkeit in der chemischen Zusammensetzung ermöglicht es, bereits mittels der Trinkkur positiven Einfluss auf die Behandlung zahlreicher Erkrankungen der Organe zu nehmen. Die für die Trinkkur verschriebene Menge des Mineralwassers ist von der Diagnose und vom konkreten Zustand des Patienten abhängig. Lassen Sie sich vor Beginn der Trinkkur stets von Ihrem behandelnden Arzt beraten, welche Mineralquellen und in welcher Menge für Sie geeignet sind.

Im Hotel befindet sich der Trinkbrunnen der Ferdinandquelle.

Alle Zimmer sind mit einem Farbfernseher mit SAT-Empfang ausgestattet. Die Liste der TV-Programme finden Sie mithilfe des Einscannens des QR-Codes neben dem TV-Gerät oder HIER.

Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV) – Bus- und O-Buslinien. Das Fahrgeld gemäß dem aktuellen Tarif wird in Münzen oder mittels einer kontaktlosen Zahlungskarte direkt im Fahrzeug beim Fahrer des ÖPNV erstattet. Informationen zu den Fahrplänen und Tarifen sowie zum Bus-, Bahn- und Flugverkehr teilen Ihnen gern die Mitarbeiter der Rezeption mit.

Telefon: 54 111

Am Tage der Anreise steht Ihnen das Zimmer ab 14.00 Uhr zur Verfügung.

Am Tage der Abreise steht Ihnen das Zimmer bis 11:00 zur Verfügung. Ihre Zimmerkarte ist am Tage der Abreise nur bis 11.00 Uhr aktiv.

Geben Sie die Zimmerkarte bei der Abreise bitte an der Rezeption ab.

Sollten Sie auf dem Zimmer länger bleiben wollen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Die Gebühr für die frühere Anreise oder spätere Abreise beträgt 1290,-CZK.

Sofern Sie am Abreisetag Hilfe beim Tragen oder bei der Aufbewahrung des Gepäcks benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Telefon: 54 111

Das Ensana Health Spa Hotel Butterfly befindet sich nicht in der Kurzone und die Zufahrt ist uneingeschränkt möglich.

Die Genehmigung der Zufahrt zur Kurzone erteilt die Stadtpolizei, ebenso können Sie sie an den Parkautomaten kaufen.